Geräteseitiges Schnellentlüfter-/Entlüftungsventil in Vitodens 200 nach 1,5 Jahre defekt

[ViessmanFan]

Ein defektes Schnellentlüfterventil hinter der Brennereinheit hat meine ganze Brennwertanlage "versaut" und das nur/schon nach 1,5 Jahre. Das Ventil wird neuerdings aus Kunststoff gefertigt(?). Meine Heizungsfachfirma Raatschen hat aus dem Hause Viessmann ein Messingventil als Ersatz verbaut.

Übernimmt Viessmann hier den Schaden als Garantiefall?

Konzeptionell sitzt das Ventil an der denkbar ungünstigsten und nicht einsehbaren Stelle und richtet bei einer Undichtigkeit erheblichen Schaden an. Man entdeckt daher einen Schaden erst sehr spät. Warum verbaut man das Ventil nicht ausserhalb, wie bei meiner alten Eurola Anlage und warum in Kunststoff?

Gerne würde ich Ihnen das Entlüftungsventil zur Anschauung zu schicken.

Ich bin über den Schaden und der Qualität sehr enttäuscht.

[Kundendienst]

Das Ding wird aus Kostengründen aus Kunststoff gefertigt.

Bei 300 er Gerät ist dieser Entlüfter außerhalb des Gerätes wie beim Eurola.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo ViessmannFan,

bezüglich der Reklamation des Schnellentlüfters solltest du dich an deinen Heizungsfachbetrieb wenden. Dieser kann sich dann in unserem Technischen Dienst melden und die weitere Vorgehensweise abstimmen.

Sollte die Anlage tatsächlich erst 1,5 Jahre alt sein, hast du noch einen Gewährleistungsanspruch. Diesen kannst du über deinen Heizungsfachbetrieb geltend machen.

Beste Grüße °be

[Hausdoc]

Und ein Automatikentlüfter ist ein Verschleißteil.
Nicht der Entlüfter hat die Sauerei veranstaltet, sondern ein Schmutzpartikel im Heizwasser , der den Entlüfter Schach-Matt gesetzt hat.
Mit aus diesem Grund ist ein Schmutzfänger/Magnetitabscheider vor dem Gerät sinnvoll.

[ViessmanFan]

@Permalink, Ihr Kommentar ist überflüssig. Magnetabscheider wurde selbstverständlich mit eingebaut, das Anlagensystem wurde von einer namhaften Heizungsfirma aufgebaut und gewartet.
Aber Heizungswasser ist nunmal nicht klinisch rein, dafür sollten die Bauteile aber ausgelegt sein.
Mich stört in erster Linie auch die Stelle, wo es verbaut wurde.
Spritzt das Wasser raus, dann gleich im Kern der Heizungsanlage und zieht ggf. teure Teile gleich mit in den Ruin.
Um Ihren Kaffeefilter zu wechseln, müssen Sie ja auch nicht die ganze Kaffeemaschine auseinander bauen.

[gte1978]

Hallo,
Das ist beim 200er Gerät normal,eigentlich sollte so ein Schnellentlüfter auch zugedreht sein,aber da hab ich schon viel schlimmere Sachen gesehen,da läuft es bis vor an die Blechkante.
Ich bin der Meinung das sollte man nicht so tragisch sehen.
Gruß