Garantie für Steuerteil Vitodens 300 W ? ( 10/2011 installiert)

[HDK]

10/2011 neuer Brennwertkessel Viesmann Vitodens 300 W installiert. Jetzt nach reibungslosem Betrieb, regelmäßiger Wartung durch Fachfirma und im Sommer nur Warmwasser, im Winter Warmwasser- und Heizungsbetrieb Steuerteil defekt. Es wurde komplett ausgetauscht. ist das nicht noch eine Garantieleistung?

[Kundendienst]

Also nach vier Jahren bestimmt auch nicht mehr. Das wird auch nicht bei dem einen Steuerteil bleiben.

[Franky]

Garantie geht auch bei Viessmann nur über 2 Jahre. Über was man vielleicht eher reden könnte, wäre eine Kulanzregelung. Das müsstest allerdings über deinen Fachbetrieb beantragen.

[Kundendienst]

Ach da kommt man nicht weit. Wenn das Problem sich nicht häuft gibts noch nicht einmal eine Verlängerung.

[Franky]

Versuch macht kluch:-)

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo HDK,

dein Garantie- oder Gewährleistungsanspruch besteht nur gegenüber deinem Heizungsfachbetrieb.
Welche Fristen du mit diesem vereinbart hast, dazu fehlen mir die Informationen.
Daher empfehle ich dir, mal deinen Heizungsfachbetrieb diesbezüglich anzusprechen.

Beste Grüße °be