wir sind in ein neues Haus gezogen und würde gerne meine Heizung in das WLAN einbinden. Nach dem Versuch die Anlage zu registrieren, bekam ich in der App die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist (wahrscheinlich vom Vormieter) wie kann ich hier vorgehen? Kann die Registrierung gelöscht werden, dass ich die Anlage auf mich registrieren kann?
Das ist die Email Adresse von meiner Mutter ( Vorbesitzerin), kann man es so ändern das ich mich einfach mit meinem Account anmelden und die registrieren kann ?
die Registrierung der Anlage auf dein Konto kannst du in der App unter Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben. Solltest es zu dem Account, auf den die Anlage aktuell registriert ist, keinen Zugang mehr geben, kann ich die Registrierung aufheben.
Dazu sei allerdings gesagt, dass Verbrauchsdaten in der ViCare App immer erst ab der Anmeldung der Anlage auf einen Account angezeigt werden.
Die historischen Daten wären dann also nur noch am Gerät verfügbar.
Der Eigentümer des Hauses ist verstorben und hat meinem Bruder und mir das Haus vermacht. Ich würde also auch gerne das gerät bei mir auf meinem Eigenen Smartphone registrieren. Im Anhang ein Bild von den Herstell-Daten
Ich würde mich freuen wenn das erledigt wäre, dann wären wir einen Schritt näher an einem Eigenem Haus
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827174677263) zu sehen ist? Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827167187212) zu sehen ist? Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
ich habe das gleiche Problem. Nachdem ich bei der App ausgeloggt war oder ein Update erfolgte, erhalte ich den Hinweis beim Versuch mich anzumelden, dass die Anlage bereits registriert ist.
wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist. Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet. Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.
Registriert ist die Anlage auf die Adresse se*******se@web.de, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.
