Hallo KarstenPlagge,
es liegt ein Zündungsfehler vor. Ursachen hierfür können unter anderem die Gasversorgung bzw. ein zu geringer Gasfließdruck sein. Der Fachbetrieb soll einen Servicetechniker in Auftrag geben, damit wir weiteres vor Ort prüfen können.
Grüße °pa
Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team