Climate Solutions Community

Nach dem ich das Softwareupdate 4/2026 (2629) auf meine 250 A10 OTA eingespielt bekommen habe und  daraufhin ein Kommunikationsfehler zwischen IDU und ODU... (F.686) auftrat, und meine Anlage für 3 Tage im Stromfressenden Notbetrieb lief, ist heute, wie angekündigt, ein Techniker von Viessmann gekommen und hat festgestellt dass beim Update wohl die Kompressionsmanagementeinheit VCMU in der ODU die Grätsche machte. Das Bauteil wurde ersetzt und Abrakadabra war das Problem behoben. War übrigens ein wirklich super netter und qualifizierter Techniker.... da ich selbst gelernter Heizungsmonteur bin hatten wir gleich die selbe Wellenlänge.. Ja dann gleich noch die eigentlich auf den 20.11 geplante Wartung (Wartungsvertrag) durchgeführt und alles ist erledigt und OK. Super guter und schneller Service.. muss ich wirklich mal loben! Hierfür 5 von 5 Punkte! Dass das Bauteil beim Update hopps ging 0 von 5 Punkte...  Naja .. ist mal wieder gut gegangen - Ich brauch dann erst mal nen Schnaps.. 😅   ... Mehr anzeigen

Hallo Leidensgenossen, Heute habe ich das Softwareupdate 4/2026 (2629) auf meine 250 A 10 OTA eingespielt bekommen... Danach kam ein Anruf (ich war im Dienst) "Bei ihnen haben wir eine Störung die wir nicht beheben können... es gibt ein Kommunikationsfehler zwischen IDU und ODU...  wenn sie zu hause sind schalten sie die Anlage für 10min Spannungsfrei und sehen nach ob die Störung verschwindet. Also... früher vom Dienst verabschiedet... ab nach hause.... Anlage mehrfach Spannungsfrei- geschaltet ... sämtliche Variationen ausprobiert... mehrere Telefonate mit TD von VM... Pustekuchen..  Fehlercode F.686. Anlage auf Notbetrieb geschaltet, am Freitag kommt der TD von VM vorbei. Ich bin deprimiert... Hat jemand von euch ähnliche Erfahrung nach dem Softwareupdate gemacht? Gruß   ... Mehr anzeigen

Bei mir wird genau das selbe angezeigt.   ... Mehr anzeigen

Hallo beisammen, Ich hatte vor einigen Tagen berichtet dass bei mir der TD von VM vor Ort war und eine neue Software auf den Inverter aufgespielt hat, und ich habe mich gewundert weshalb ich danach noch das Mail  Information zu einer Qualitätsmaßnahme Vitocal 25x / 15x-A, Update des Inverters der Außeneinheit bekommen habe. Inzwischen weiß ich weshalb. Ende der Woche bekam ich einen Anruf von der Firma die für VM die Softwareupdates auf die Inverter aufspielt. Die Dame am Telefon wollte einen Termin mit mir abstimmen wann die Maßnahme durchgeführt werden kann....... Ich musste der netten Dame daraufhin erklären dass vor ein paar Tagen bereits der TD von VM bei mir war und die Software des Inverters aktualisiert hat. Da war erst mal kurz Ruhe am Telefon. Danach ungläubiges nachfragen ob ich mir da wirklich sicher bin. Ich erklärte der Dame dass ich dabei war und von Berufswegen auch genau weiß was der Techniker bei meiner Anlage gemacht hat. Ok das ist jetzt sehr merkwürdig meinte die Dame und fragte ob es dennoch möglich wäre eventuell dennoch vorbeikommen zu dürfen um den Sachverhalt vor Ort zu prüfen. Ich sagte für die 2. Juni Woche zu falls sich ihr Unternehmen noch mal bei mir melden würde. Läuft bei VM!!! 😂 👍 Gruß   ... Mehr anzeigen

Hallo allerseits, Heute bekam ich eine Mail von [email protected] mit der Überschrift: Information zu einer Qualitätsmaßnahme Vitocal 25x / 15x-A, Update des Inverters der Außeneinheit In der Nachricht wird noch mal über die Vorgehensweise bezüglich des Softwareupdates am Inverter mit der Servicefirma informiert. Ich vermute das haben sehr viele bekommen????  Witzig.... bei mir ist das vor 2 Wochen vom VM TD erledigt worden.... aber ok... 🤗 Gruß   ... Mehr anzeigen

Naja jedenfalls werden die Ventilatoren, auch von dem selben Steuergerät in der ODU angesteuert und Drehzahlgeregelt. So weit mein Wissensstand.  Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo, Kann möglich sein dass das auch mit dem Softwareproblem des Inverters zusammenhäng. Das Thema betrifft die A10+13. Bei meiner A10 wurde vor ein paar Tagen eine neue Software geflasht. Dazu muss ein KD Monteur direkt an der ODU die Software aktualisieren. Schau mal in den Thread rein:  https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250A-Kompressor-Fehlstarts/td-p/474518 Melde dich bei deinem Heizungsfachbetrieb oder falls du einen Wartungsvertrag mit VM hast bei denen. Gruß ... Mehr anzeigen

Nö... Nur ein Softwareupdate wurde durchgeführt.     ... Mehr anzeigen

In meinem Fall kam ein Techniker von Viessmann.  Offensichtlich unterstützt jetzt der TD von VM die Firma beim Softwareupdate Gruß   ... Mehr anzeigen

Hallo allerseits, Auch noch mal für diesem Thread.... Heute hatte ich, wie angekündigt, Besuch vom TD. Bei meiner Vitocal 250-A10 wurde ein Softwareupdate des Inverters durchgeführt. Probelauf verlief anstandslos. Jetzt heißt es beobachten ob der Fehler hiermit erledigt ist. Gruß   ... Mehr anzeigen

Hallo allerseits, Heute hatte ich, wie angekündigt, Besuch vom TD. Bei meiner Vitocal 250-A10 wurde ein Softwareupdate des Inverters durchgeführt. Probelauf verlief anstandslos. Jetzt heißt es beobachten ob der Fehler hiermit erledigt ist. Gruß   ... Mehr anzeigen

Ich verwende HomeAssistant. Das ist ein einfaches Verlaufsdiagramm des 3PM in HomeAssistant. Wenn du wissen willst wie das geht dann schau da mal nach: https://www.home-assistant.io/ https://www.home-assistant.io/installation/ Auch die Verläufe von Open3E sind über HomeAssistant dargestellt. Gruß         ... Mehr anzeigen

Hier erkennt man es genauer... 3 Peaks vor dem eigentlichen Start. Gruß   ... Mehr anzeigen

In Open3E erkennt man bei mir dass zum selben Zeitpunkt die Primärpumpe läuft, das 4/3Wegeventil umgeschaltet hat, jedoch der Kompressor erst später startet. Wenn man genau hinschaut sieht man feine gelbe Striche... das sind die Startversuche vom Kompressor.   Hier noch die Aufzeichnung der Leistungsaufnahme der ODU mit einem Shelly 3PM. Hier erkennt man den kleinen Peak vor dem eigentlichen großen anstieg der Kurve. Gruß   ... Mehr anzeigen

ViEventLog: Hier erkennt man im Zeitstrahl einen schwarzen Abschnitt. Die Vorlaufphase ist durchgelaufen jedoch der Kompressor ging erst mit einer Verzögerung rein. Im zweiten Bild sieht man die Vorlaufphase war um 10:56 Uhr beendet. Wärmepumpe aktiv jedoch erst um 11:09 Uhr. Gruß   ... Mehr anzeigen

Mein HB weiß was ich Beruflich mache... das habe ich auch dem TD von VM mal erklärt. Der HB kann seinen Nutzen aus meinen Infos ziehen und ist freundlich und interessiert an dem Thema sowie an dem Material was ich ihm sende. Ich ging jedoch zu erst über meinen noch aktiven Wartungsvertrag mit VM und meldete eine Störung. Direkt danach informierte ich dann mit der Ticket Nummer den HB. Um Fakten anzuerkennen muss man kein Fan sein. Als ich meine Anlage geplant habe hatte ich so manchen HB hier oder am Telefon. Da sind leider immer noch verdammt viele Dilettanten auf dem Markt die ihren Kunden Quatsch erzählen. Gruß   Gruß   ... Mehr anzeigen

Zur Info an die Runde... Ich habe innerhalb einer Woche den "Prozess der Meldung einer Anlagenstörung" bis zur Terminfestlegung für den Serviceeinsatz durch. Das ging jetzt echt FIX! Jetzt muss ich nur noch abwarten wie die Anlage nach dem Update sich verhält. Termin ist am 05.05. Bei meinen Gespräch sowie dem was ich an Screenshots den TD von VM gesendet habe wurden die Daten bzw der Zeitstrahl von ViEventLog vom TD als Beweismittel ohne hadern akzeptiert. Verstärkt wurde das ganze noch mit den Daten von meiner Open3E Aufzeichnung. Hier war auch zu sehen dass im selben Moment als der Kompressor anlaufen wollte auch die Lüfter der ODU verrückt gespielt haben. Ich glaube jedoch dass ViEventLog für die VM Techniker als Entscheidungsgrundlage ausschlaggebend war!! Die Anlagenüberwachung von VM hatte auch bei meiner Anlage die Fehlstarts auf ihrem System nicht festgestellt/registriert. Die sollten vielleicht auch mal ViEventLog verwenden 😉  Gruß   ... Mehr anzeigen

Bei meinen Gespräch sowie dem was ich an Screenshots den TD von VM gesendet habe wurden die Daten bzw der Zeitstrahl von ViEventLog vom TD als Beweismittel ohne hadern akzeptiert. Verstärkt wurde das ganze noch mit den Daten von meiner Open3E Aufzeichnung. Hier war auch zu sehen dass im selben Moment als der Kompressor anlaufen wollte auch die Lüfter der ODU verrückt gespielt haben.  Ich glaube jedoch dass ViEventLog ausschlaggebend war. Die Anlagenüberwachung von VM hatte auch bei meiner Anlage die Fehlstarts nicht festgestellt/registriert Gruß   ... Mehr anzeigen

Hallo @Denjo1980  Wie bzw. mit was überwachst du deine Anlage? Bei mir war es zum einen in ViEventLog als schwarzer Bereich im Zeitstrahl zu sehen. Oder noch besser mit Open3E. Da sieht man quasi alles.  Mit der Vicare-App sieht man da natürlich null. Ich habe inzwischen einen Termin von VM für den 05.05 bekommen. Die ganze Prozedur mit Fehler melden, Rücksprache halten, bis zum bestätigen vom Termin war innerhalb einer Woche gelaufen. Jetzt bin ich mal gespannt ob der Termin auch stattfindet und welches Ergebnis dabei raus kommt.  Gruß ... Mehr anzeigen

Hier mal ein kleines Update meiner Beobachtungen. Die Kompressor Fehlstarts haben bei meiner Anlage weder etwas mit langer oder kurzer Ruhe/Stillstands- Phase zu tun noch mit WW oder Heizbetrieb. Als Anmerkung ich habe einen 850L Schichtspeicher... also nicht direkt.. Auch die letzten 2 Tage hatte ich jeweils einen Fehlstart registriert. Und... doch muss ich den HB FB informieren da die Anlage noch in die Gewährleistung (2Jahre) ist... somit ist immer der HB FB Ansprech und Vertragspartner. Danach sieht alles anders aus da ich dann auch den Wartungsvertrag mit VM kündigen werde. Bin selbst gelernter Heizungsbauer und seit Jahrzehnten in der Anlagen und Steuerungstechnik tätig... Ich hoffe dass bis dahin die Kinderkrankheiten durch sind. Naja und in 10-15 Jahren schmeiß ich die Anlage (Viessmann) bestimmt eh wieder raus, da es bis dahin eh was deutlich effizienteres gibt.  ... Mehr anzeigen

Hallo Leidensgenossen, Ich habe von meinem VM Wartungsvertrag Gebrauch gemacht und eine Störungsmeldung mit Fehlerbeschreibung direkt an VM abgegeben. Ein Tag später wurde ich von VM angerufen und konnte schon mal Telefonisch erklären um was es geht. Die "Leitwarte" von VM hatte offenbar nicht regestriert das ich Fehlstarts hatte. Da ich dem wirklich freundlichen Herrn aber Qualifizierte Infos geben konnte einigten wir uns dass er mir ne Mail sendet, und ich ihm einige Screenshots und dazu erklärende Infos per Mail zurücksende. Parallel habe ich die Mail mit all den Infos an den HB Fachbetrieb gesendet der die Anlage montiert hat und einen Gewährleistungsmangel (bin noch in der 2 Jahres Frist) angemeldet. Viessmann hat mich heute Mittag angerufen und mir mitgeteilt, dass auf Grund meiner detaillierten Aufzeichnungen klar ein Problem mit dem Inverter lokalisiert wurde, welches bei den 10er und 13er Modellen auftauchen kann. Auch die Infos aus diesem Tread hat er sich aufmerksam angesehen. (habe ich als Link mitgesendet) . Er hat mir mitgeteilt dass ich Besuch von einem VM Techniker bekomme der ein Softwareupdate auf den Inverter aufspielt. Termin bekomme ich noch. Kurz danach kam auch schon die Bestätigung mit der Service- Auftrags Nr. Also bis hierher ging alles glatt und zügig. Nur der Heizungsbau Fachbetrieb hat sich noch nicht gemeldet.   Gruß  ... Mehr anzeigen

Ist an Remote & Contract Service sowie als Gewährleistungsmangel an den HB-FB mit Fehlerbeschreibung und Screenshots der Aufzeichnungen raus. Die VM Anlagen- Fernüberwachung hat offensichtlich weniger Daten und gesehen als ich... ViEventLog und HomeAssistant sei dank!   Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo beisammen, Ich gehöre nun auch zum Club. Ich habe nun auch Fehlstarts am Verdichter festgestellt. Da ich einen VM Wartungsvertrag laufen habe,  natürlich die Störung sogleich gemeldet. @Flo_Schneider Bin mal gespannt ob eine Reaktion von VM erfolgt.  Gruß..!   ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich habe beim Neubau meiner vorhergehenden Anlage (Gastherme) schon eine 35er Grundleitung von der Therme bis zum ersten Verteiler im EG Verlegt. Beim Umbau auf die WP habe ich mit dem HB abgestimmt dass auch die gesamte Rohrführung mit 35er Rohr durchgeführt wird. Die 175er Erdleitung hat 40mm Rohre (aussen). Leitungslänge bei mir VL und RL insgesamt 30m.  Hier ein gutes Onlinetool zum bestimmen von Rohrdurchmesser / Volumenstrom / Leistung https://ib-burghardt.com/berechnungen/onlinerechner-heizung/ Grüße   ... Mehr anzeigen

Hallo beisammen, Durch stöbern in github/open3e bin ich über folgenden Link https://github.com/open3e/open3e/discussions/318 auf eine Datenpunktliste aufmerksam geworden... Kann ja sein dass das für einige von euch ein alter Hut ist. Mir war die Liste von VM bisher jedenfalls nicht bekannt. Die aktuelle Version von 03-25 habe ich mal in den Anhang...  EDIT: Ok. Asche auf mein Haupt... Ich hab es gefunden... https://github.com/open3e/open3e/wiki/050-Viessmann-Dokumente  Wie erwähnt im Anhang die neueste Ausgabe 03.25 davon Gruß Nobbes   ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich verwende neben der API und VieventLog auch Open3E. Hier kann man sehr genau beobachten dass die Anlage minimal 1 mal pro Minute einen neuen Wert liefert, wenn dieser sich verändert hat. Gemessen wird in 0,1 °C Schritten. Nur als Info... wenn es nützt.   Gruß ... Mehr anzeigen

Servus Matthias, Ich habe dir ne PN geschickt. Gruß Nobbes ... Mehr anzeigen

  Hallo, Ich habe mir bei der Montage Absperrungen und KFE Hähne einbauen lassen. Die Absperrung trennt die ODU vom Hausnetz bzw IDU direkt bei der Durchführung. Mit den KFE Hähnen kann ich die ODU leerlaufen lassen oder direkt füllen. Somit ist das Risiko geringer dass die ODU und deren Zuleitung bei Totalausfall Schaden nimmt.    Gruß   ... Mehr anzeigen

Ähnliches Problem wie bei mir... ohne KI hätte ich das nicht hinbekommen. Da muss ich ehrlich sein. KI kann ein Segen oder auch ein Fluch sein... 🤔 Gruß   ... Mehr anzeigen