Climate Solutions Community

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo DannySch, deinen Ärger hierüber können wir verstehen. Wie du bereits mit meinem Kollegen besprochen hast, sind wir ebenfalls an einer gemeinsamen Lösung interessiert. Hierzu haben wir dir zwei Lösungsvorschläge unterbreitet und diese schriftlich zugesendet. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

OK, 50°C sollten bei einer maxial möglichen Vorlauftemperatur von 65°C machbar sein. Gerne kannst du hier berichten, was beim Serviceeinsatz rausgekommen ist. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Ach so, das beschreibt, dass sich außen am Rohr kein Kondensat bildet, solange die die Raumtemperatur nicht höher als 25°C und die Raumfeuchte nicht größer als 60% ist. Innen am Rohr kann sich trotzdem Kondensat bilden. Wie bereits geschrieben, haben wir diese Rohre bereits seit ca. 15 Jahren ohne Kleben im Prorgramm. Dementsprechend sollte hierzu der Serviceeinsatz vor Ort und die anschließende Klärung durch unseren Technischen Dienst abgewartet werden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Zahn, setz dich einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 202119709 bereit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Lydia_G-S, bitte lies dafür die Meldungshistorie des Kältekreisreglers aus. Dafür musst du die "OK"- und "Menü"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt halten. Anschließend gehst du auf "Diagnose" -> "Kältekreis" -> "Meldungshistorie" und bestätigst dies jeweils mit "OK". Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Wie bereits geschrieben, soll sich dein Fachbetrieb dazu einmal mit unserem TEchnischen Dienst in Verbindung setzen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Tim95, bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo jonasmaas, hier sollte einmal der Vollwellensanftanlasser geprüft werden. Ggf. kann auch das Thermorelais einen Defekt haben. Dazu sollten dann aber sicherheitshalber auch die Wicklungswiderstände des Verdichters überprüft werden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Fonse, bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo MikeMk, der Ausfall eines Bauteils ist immer ärgerlich, lässt sich jedoch bei keinem Produkt vermeiden. In der Regel sind Expansionsventile sehr robust und fallen nicht sehr häufig aus. Dass dies bei deiner Anlage nach 7 Jahren der Fall ist und einen faden Beigeschmack hinterlässt, kann ich verstehen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Bern12, ich vermute, dass es aufgrund der höheren Luftfeuchtigkeit zu mehr Abtauungen kommt und dies wiederum den COP nach unten drückt. Davon ausgehend, dass es sich hierbei um Werte zu einer Luftwärmepumpe handelt. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Wolfgang4, auf deine Fragen bin ich mittlerweile eingegangen. Dass dies nicht immer am selben Tag geschieht, ist leider nicht möglich. Sollten dringende Anfragen zur Heizungsanlage vorliegen, die nicht warten können, empfehle ich, sich direkt an den jeweiligen Fachbetrieb zu wenden, der die Anlage betreut. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Johannes14, auf Seite 10 der Montageanleitung ist dies beschrieben. https://static.viessmann-climatesolutions.com/resources/technical_documents/DE/de/VSA/6199483VSA00003_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo PhilLe, wurde an deiner Anlage mittlerweile etwas unternommen? Ansonsten deutet Meldung 20 auf eine Regelhochdruckstörung hin. Was soviel bedeut, dass die Anlage die Wärme nicht los wird oder eine zu hohe Solltemperatur vorhanden ist. Wie hoch ist die Warmwasser-Soll-Temperatur eingestellt? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Peppels, in deinem Beispiel war der Verdichte rund somit die Sekundärkreispumpe aktiv, welche den Pufferspeicher durchmischt. Es ist korrekt, dass dieser als hydraulische Entkopplung dient. Allerdings speichert er auch eine gewisse Wärmemenge, die das WIedereinschalten des Verdichters verzögert. Das Ziel sind lange durchschnittliche Laufzeiten. Mit einer durchschnittlichen laufzeit von 1h 45 Min. sieht es an der Anlage sehr gut aus. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo balticgoldenrhona, D6 bedeutet, dass der Strömungswächter nicht schaltet. Hier muss der Volumenstrom und somit die Umwälzpumpe geprüft werden. Dies sollte dein Fachbetrieb prüfen können. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Matthias, die 48 sagt aus, dass die Überhitzung des Sauggases zu gering ist. Hier empfehle ich, dich nochmal an deinen Fachbetrieb zu wenden, bzw. dieser an unseren Technischen Dienst. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo NF_1, deine Anlage hat den aktuellsten Softwarestand drauf. Ist die Abtauung denn immer unvollständig? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Phoenix85, hierzu haben wir unter deinem anderen Beitrag geschrieben. https://community.viessmann.de/t5/Lueftung/Fragen-zur-Vitoair-FS300E/m-p/594398#M7731 Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Hermaug49, da die Meldung immer wieder aufzutreten scheint, empfehle ich, dies einmal überprüfen zu lassen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Das kann ich anhand des Bildes nicht erkennen. Wenn du dir unsicher bist, solltest du eine Überprüfung vornehmen lassen um die bestätigen zu lassen. Ich bin davon ausgegangen, dass du dir sicher bist, dass es sich um Schimmel handelt. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Dein letztes Update ist noch aus 2024. Das aktuellste ist von Ende 2026. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Danke, dein Fachbetrieb soll sich diesbezüglich einmal an unserenTechnischen Dienst wenden, damit dein System das aktuellste Update aufgespielt bekommt. Er soll dabei auch das aktuell vorliegende Anlagenverhalten schildern. Halte mich hier gerne dazu auf dem Laufenden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Danke, kannst du mir bitte einmal noch alle anderen Einstellungen unter "I.." mitteilen? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Supergrover, wir haben kein bestimmtes Mittel, welches wir in diesem Fall empfehlen können. Da davon auszugehen ist, dass sich die Schimmerlsporen im gesamten Wärmetauscher bereits verbreitet haben, empfehle ich einen Austausch des Wärmetauschers. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo collinm, bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Dann kannst du alternativ auch einmal bei den Kollegen der Verkaufsniederlassung nachfragen. Teil den Kollegen auch gerne mit, welche Fachbetriebe bei uns online gelistet sind, die dir hier nicht weiterhelfen konnten. https://www.viessmann.de/de/kontakt/niederlassungen.html Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo JensN1, dass die elektrische Zusatzheizung bei der Abtauung aktiv sein kann, ist normal. Bei der Warmwasserbereitung soll der Sollwert im Komfortbetrieb so schnell wie möglich erreicht werden, auch unter Zuhilfenahme der Zusatzheizung. ist dies nicht gewünscht, sollte dieser für die Warmwasserbereitung deaktiviert werden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Hallo Lothar_S, startet der externe Wärmeerzeuger bei deiner Anlage gar nicht durch die Wärmepumpe? Auch nicht, wenn dieser zum Beispiel im Aktorentest angefordert wird? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎23.01.2026

Ja, das spielt bei dem Wärmetauscher keine Rolle. Du solltest deinen dennoch austauschen lassen. Viele Grüße Flo

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