Climate Solutions Community

Hallo Scooter,   ein Update kann nur über den Fachbetrieb oder durch unseren Technischen Dienst aufgespielt werden. Deine Anlage hat den Softwarestand 2532.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan,   deine Anlage ist bivalent parallel und ökonomisch eingestellt. Das bedeutet, dass die Wärmepumpe den externen Wärmeerzeuger zur Unterstützung anfordern kann, wenn sie es nicht alleine schafft. In diesem Moment können sie parallel laufen. Wenn aufgrund des ökonomischen Betriebs die Außentemperaturgrenze erreicht wurde, indem es günstiger ist, mit dem Vitoladens die Wärme zu erzeugen, dann geht die Wärmepumpe aus. Da ist ganz normal. Wenn das nicht gewünscht ist, musst du mit festen Temperaturgrenzen arbeiten.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hast du zwei Stromkreise? Hier muss bedacht werden, die Regelung der Wärmepumpe läuft über den Hausstromkreis. Euer Grundverbrauch liegt nur bei 90W für den gesamten Haushalt? Das kommt mir sehr wenig vor. Bei meinem Haushalt liegt der Grundverbrauch bei ca. 300W und im Sommer noch etwas höher, da hier noch ein zusätzlicher Kühlschrank mit in Betrieb ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Eine Info zum aktuellen Stand habe ich dazu nicht. Kann also nicht sagen, wie es diesbezüglich aussieht. Sobald ich etwas weiß, werde ich es in der Community mitteilen. Euch auch frohe Weihnachten und einen guten Rutsch.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke für die Info. Die Zirkulationspumpe läuft während einer aktiven Warmwasserbereitung nie. Sie wird so lange abgeschaltet und erst danach geht sie wieder in Betrieb. Ansonsten kann auch einmal über den Aktorentest geprüft werden, ob die Pumpe überhaupt anläuft, sollte es so sein, dass sie gar nicht läuft. Dieser befindet sich in der Serviceebene und du gelangst dorthin, indem du die OK- und Menü-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst. Wichtig! Im Aktorentest niemals den Verdichter alleine starten lassen, vorher muss immer die Primär- und Sekundärpumpe laufen.    Aufgelegt ist die Zirkulationspumpe an der Klemme 212.3.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dazu kann ich dir aktuell nichts sagen, sobald ich etwas weiß, werde ich es in der Community mitteilen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@MaSchott: Dass die Leistung sehr stark hochfährt, bei Anlagen mit Pufferspeichern, wurde bereits zur Prüfung durch uns weitergegeben. Dies betrifft den bei dir installierten Stand 2532.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die 0,3kWh, wenn der Verdichter aus ist, ist das nur die Wärmepumpe oder ist da auch der Hausverbrauch mit dabei? Die Sekundärpumpe alleine kann beim Betrieb von 100% einen Verbrauch von bis zu 131W haben. Ansonsten hat deine Wärmepumpe, je nach Vorlauftemperatur, die folgenden Leistungsaufnahmen:   35°C -> ca. 3,8kW 45°C -> ca. 4,6kW 55°C -> ca. 5,4kW 65°C -> ca. 6,4kW   Das darf nicht unterschätzt werden, bei der Leistungsgröße. Wenn ich 5kWh als Schnitt annehme, wären das bei 150kWh/ Woche gerade einmal ca. 4,3h Laufzeit pro Tag.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo HeikoB,   eine durchschnittliche Laufzeit von einer Stunde ist kein schlechter Wert. Dass die Anlage in der Übergangszeit mehr taktet, als im Winter liegt daran, dass die Leistung der Anlage steigt, je wärmer es wird. Wie lange läuft sie denn in der Übergangszeit in der Warmwasserbereitung und wie lange im Heizbetrieb? Eine generelle Leistungsreduzierung ist nicht möglich.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hierzu habe ich dir unter deinem anderen Beitrag geantwortet.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Michael,    eine Verlängerung der Garantie um 5 Jahre ist nicht möglich bzw. auch nicht käuflich erwerblich. Aktuell wäre dies nur bei einem Remote-Vollservice-Paket möglich, welches aber spätestens 3 Monate nach Auslieferung des Wärmeerzeugers abgeschlossen werden muss.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das wird nicht der Servicetechniker vor Ort machen, dies prüft unser Technischer Dienst im Anschluss an der Reparatur.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Bei uns werden in der Regel Anlegetemperaturregler eingesetzt, welche nach Unterschreiten der Temperaturgrenze den Kontakt selbsttätig wieder freigeben.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke für die Info und das Feedback. Die Prüfung der Strommehrkostenerstattung ist bereits auf Wiedervorlage für nach dem Serviceeinsatz gelegt worden. Halte mich hier gerne auf dem Laufenden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Meldung, die bei der anderen Wärmepumpe anlag, war ein Phasenausfall der 1. Phase des Durchlauferhitzers. Eventuell war hier die Sicherung draußen.    Um die Arbeitszahl zu ermitteln, muss die erzeugte Wärmemenge durch den Stromverbrauch geteilt werden. Wenn es um entstandene Strommehrkosten geht, so kann hierzu nach Abschluss der erfolgreichen Reparatur eine Kulanzprüfung vorgenommen werden. Teil dies am besten dazu unserem Servicetechniker vor noch einmal mit.    Viele Grüße Flo     ... Mehr anzeigen

Mittlerweile konnte es abgeschlossen werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Christian-39,   es wird dabei das Langzeitmittel der Außentemperatur (3h) genutzt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo karokaro,   dein Fachbetrieb soll dies bei unserem Technischen Dienst melden. Er soll am besten auch deine Bilder und deine Beschreibung mitschicken. Gerne kannst du mich hierzu auf dem Laufenden halten.   @Küstenpumpe: Bitte unterlasse zukünftig solche Unterstellungen. Wir wollen, dass unsere Kunden zufrieden sind, das innerhalb oder außerhalb der Garantie.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo rolo110,   beim Einschalten muss auf die Einschaltreihenfolge geachtet werden.      Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Dg67,   muss der Schalter manuell zurückgesetzt werden?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Michael,    bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo DennisDo,   der Kühlbetrieb ist auch bei einem Holzständer Bauwerk möglich. Hier muss der Feuchteanbauschalter in jedem Fall montiert werden, um das Gebäude vor Feuchteschäden zu schützen. Was den Kühleffekt angeht, so ist über eine Fußbodenheizung eine Raumtemperaturabsenkung von bis zu 2,5K möglich. Abhängig ist das ganze von der äußeren Wärmeeinbringung, wie zum Beispiel der Sonneneinstrahlung im Sommer.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Heiko17,   setz dich hierzu einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung. Dieser soll sich dazu an unseren Technischen Dienst wenden. Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dein Ansprechpartner ist immer dein Fachbetrieb. Dieser ist dir gegenüber auch gewährleistungspflichtig.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Für eine Nebenkostenabrechnung benötigst du einen Wärmemengenzähler und einen separaten Stromzähler für die Wärmepumpe. Anders ist es nicht möglich, da die interne Bilanzierung um bis zu 20% abweichen kann.    Bitte teil mir für die zweite Anlage einmal die Seriennummer mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Nein, normal sollte es so funktionieren. Geht gar keine Funktion über die Vitoconnect oder ist es nur die Intensivlüftung?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Eine gleichzeitige Steuerung via App, über die Vitoconnect V und das LB1 Bedienteil, ist nicht möglich.    @Ductator: Sind bei dir beide parallel aufgeklemmt?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@pesuto: Seit wann genau ist dir dies denn aufgefallen? Was hat sich seitdem eventuell geändert bzw. wurde geändert?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Deine ursprüngliche Frage zielte auch auf die JAZ ab. Aufgrund der bereits getätigten Diskussion in dem Beitrag hatte ich nur das Thema der JAZ aufgegriffen. Dass deine Anlage eine höhere Taktung hat, hängt mit dem aktuellen Softwarestand zusammen. Das Thema wurde bereits intern weitergegeben, damit dies bei einem nachfolgenden Update behoben wird.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, das ist die Nummer vom Kommunikationsmodul, nicht vom Grundgerät der Wärmepumpe.  Sobald der Kontakt geschlossen ist, wird der Sollwert bei der Einstellung Smart Grid erhöht. Wenn dies also dauerhaft geschieht, scheint der Kontakt bereits geschlossen zu sein. Zum Test kann der Kontakt auch einfach einmal manuell unterbrochen werden, dann sollte sie wieder auf den normalen Sollwert aufheizen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen