Climate Solutions Community

Die Anlage ist online und ein remote Zugriff ist möglich aber ich kann ja nicht direkt mir dem Service kommunizieren, das geht nur über den Handwerker.   Beim letzten Serviceeinsatz hat der Techniker festgestellt, dass eine Platine in der Inneneinheit defekt ist. Dieser Defekt wurde mit einem SW Update repariert, was ich nicht wirklich nachvollziehen kann. Ich habe das reklamiert und erwarte dass die Platine gegen eine neue ersetzt wird. ... Mehr anzeigen

Ich würde es davon abhängig machen,ob noch Alternativenergie zur Verfügung steht. Hast nur die Wärmepumpe ,ist ein Puffer eher unnötig. Vorraussetzung aber,dass die WP nicht überdimensioniert ist. ... Mehr anzeigen

Hallo @MarcelKre    Das ist ja nicht nur 1 Update, sondern alle Platinen bekommen ein Update, sogar die Frontblende mit dem Touchpad bekommt eines. Bei uns hat das ein VM-Techniker aus Herford vor Ort mit einem Notebook gemacht, da wir sowieso ein technisches Problem an der Anlage hatten. Diese Updates konnten bisher wohl überwiegend nur von einem Viessmann-Techniker vor Ort gemacht werden, da es bei einigen Kunden zu Problemen mit den OTA-Updates gekommen sein soll... Künftig ist vorgesehen, dass auch Eure Vertragsfirma das mit der ViGuide+ Software machen kann. Software-Update über ViGuide | Viessmann   Evtl. noch schauen, ob in der ViCare-App unter "Einstellungen" und "Allgemein" die "Software Updates" eingeschaltet sind. Ihr würdet dann vorab eine Info in der App bekommen, wenn ein OTA-Update bevorsteht...   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Hi @k-hs, habe heute morgen auch die Beobachtung gemacht, kalte Nacht und ein sonniger Morgen, SG wurde aktiviert und die WP musste schnell die +10K Überhöhung generieren. Unsere (250A10) hat dafür das Heizregister dazu geschaltet. Ich habe jetzt im Installationsmenu das Heizregister für den Heizbetrieb deaktiviert. Damit sollte nur noch der Kompressor laufen und der zieht bei 100% Leistung so um die 3kW. Um da noch etwas zu reduzieren müsstest du, wie @Ninja2000 geschrieben hat, deinen Heizungsbauer bitten die 10K Überhöhung zu reduzieren, sehr ärgerlich das man das nicht selber machen kann. Grüße Marc   ... Mehr anzeigen

Danke für die Info, weshalb die Anlage nicht heizt, kann ich mir nicht erklären. Die Vorlauf-Soll-Temperatur für den Heizkreis ist ausreichend hoch und dennoch startet sie den Betrieb nicht. Ich empfehle hier weiterhin eine Überprüfung vor Ort. Halt mich gerne hierzu auf dem Laufenden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen