Climate Solutions Community

  Hallo zusammen, ich benötige Hilfe bei meinem Lüftungsgerät Vitoair FS 300E (Seriennummer: 7973135201208125). Ich erhalte in der ViCare App ständig die Fehlermeldung F.785. Die App zeigt zudem den Hinweis „Benachrichtigungspause“, da das Ereignis so häufig hintereinander auftritt. Als mögliche Ursache wird ein Wackelkontakt im Leitungssatz oder ein schwankender Messwert an der Auslöseschwelle genannt. Soweit ich weiß, ist bei mir keine externe Brandschutzklappe verbaut, das Gerät läuft solo. Wir bekommen die Meldung „gefühlt“ sehr häufig wenn unser Piazetta Hybridofen an ist.  Meine Fragen dazu: 1. Handelt es sich bei F.785 beim Vitoair FS 300E zwingend um ein Problem mit der Brandschutzklappe/Drahtbrücke/ Luftwächter oder kann dies auch mit den Drucksensoren/Volumenstrom zusammenhängen?   2. Kann ich selbst prüfen, ob eine Steckbrücke auf der Platine locker ist, oder ist das ein Fall für den Werkskundendienst?   3. Gibt es ein bekanntes Software-Update für dieses Modell, das dieses „Flackern“ der Fehlermeldung behebt?   Vielen Dank für eure Hilfe! ... Mehr anzeigen

Die Wärmepumpe Innen sowie das Aussengerät wurden schon neugestartet.   und mir gehen die Ideen aus außer Sanitär und Heizungsinstsllateur anrufen  ... Mehr anzeigen

Hallo,   genau wie letztes Jahr dieses Jahr wieder dasselbe Problem.  Per App funktioniert der Filterwechselmodus nicht.  Und die App lädt unendlich.  Wie kriegen wir es hin das die Anlage a.) erkennt das die beiden Filter gewechselt wurden und b.) die Lüfter wieder anspringen?   Könnt Ihr das aus der Ferne machen und nachschauen in dem Zuge, ob es auch ein neues Firmware Update für Lüftungsanlage und Wärmepumpe gibt?  Des Weiteren ist mir aufgefallen das mit dem Powerbutton der Lüftungsanlage etwas nicht stimmt ( siehe Foto ) da muss jemand von Viessmann wohl mit Silikon oder Heisskleber den mal neu fixiert haben.  Gruß    ... Mehr anzeigen

Hallo,   muss man das aufbewahren oder kann man das entsorgen?   Steht tatsächlich nichts drin. Sprich die Felder sind leer.  ... Mehr anzeigen

Hallo,   was hat es hiermit auf sich?   Aufbewahren oder kann es entsorgt werden?     ... Mehr anzeigen

Hallo,   Aufbewahren oder können wir es entsorgen?     ... Mehr anzeigen

Hallo,   was ist das und kann das weg?   Wir sind gerade den Keller im Neubau am aufräumen.     ... Mehr anzeigen

Hallo,   wir räumen aktuell den Keller im Neubau auf.   Dabei ist uns folgendes in die Hände gekommen:   Was  und wofür ist das?  Kann das weg oder was soll damit gemacht werden?      ... Mehr anzeigen

Hi,   scheint eine Platine für die Vitoair 300E zu sein?  Was kann ich damit machen?   Anscheinend wurde bei einem der Einsätze der Viessmann diese ausgetauscht?  Aufbewahren plus Anleitung oder was damit tun?  ... Mehr anzeigen

Ich habe meine Frau eingeladen.   Es schaut aber so aus als ob Sie beim Identity Access Management der Viessmann einen Account dafür anlegen muss. Ist das korrekt?   Oder anders formuliert was muss alles gegeben sein damit Sie final so wie ich per ViCare App steuern kann?  ... Mehr anzeigen

Hallo,   wir haben eine Vitoair FS 300E Lüftungsanlage   müssen alle Filter nach 6 oder 12 Monate ausgetauscht werden?  Kann man da jedweden nehmen?  Oder werden Original Viessmann bevorzugt?  Ich habe gerade die Abluftfilter mal nach 6 Monaten abgesaugt und denke das Sie in 6 Monaten mal ausgetauscht werden sollten?    Ich habe eine Notiz gefunden das die Zuluft Filter ausgewaschen werden nach 6 Monaten ? Und nach 6 weiteren Monaten ausgetauscht? So korrekt?  ... Mehr anzeigen