Climate Solutions Community

Sb4 · ‎24.12.2024

Guten Morgen, Die Analysedaten werden immer seltsamer/abenteuerlicher: Was hier dargestellt ist, würde einem COP von 187 entsprechen. Schön wäre es, wenn sich mal jemand von Viessmann zur Problematik äußern würde. Meine Anregung/Wunsch eine Exportfunktion für die Analysegrunddaten zu implementieren, wird immer dringender, wenn man solche Darstellung sieht. Ich hoffe nur, dass die Grunddaten nicht schon falsch sind. @Viessmann: Hallo Viessmann ist bezüglich Export was geplant und wann werden die schon sehr lange bestehenden Probleme behoben? Mfg

Flo_Schneider · ‎24.09.2024

Hallo Roland1972, setz dich mit deinem Fachbetrieb in Verbindung. Dieser soll sich für das Aufspielen des neuen Updates, mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen. Viele Grüße Flo

Roland1972 · ‎23.09.2024

Hallo @Customer_Care oder im Allgemeinen Viessmann, ich habe nicht viele Wünsche für die ich eine Antwort möchte: 1) Wann und wie wird das Problem mit den falschen Analysedaten gelöst? (Vitocal 250 A) 2) Wie und wann werden Firmware Updates ausgerollt (OTA) 3) Wenn das mit OTA nichts wird oder nicht stabil funktioniert, wie bekommt der Endkunde ein Update 4) Wenn diese Zusammenfassung auch nicht beantwortet wird und Anfragen des Endkunden bei Viessmann immer auf die Community verweisen, was soll der Endkunde dann machen? Mit freundlichem Gruß Roland

Roland1972 · ‎23.09.2024

Hallo Chris, das ist nun einige Zeit her und die Daten sind immer wieder falsch. Was ist in der Zwischenzeit passiert? Gruß

Roland1972 · ‎23.11.2023

Wartung vorbei, alle Analyse Daten kaputt ... Jahresanzeige geht nicht mehr. Löst das Problem! Das ist nicht mehr akzeptabel.

Roland1972 · ‎18.10.2023

Das ist mir klar, ich versuche das mal zu verdeutlichen: Die Heizkurve bleibt in der Vitocal immer gleich. Einstellung (RT-Soll 20 / Niveau 3 / Steigung 0.8. Die blaue Kurve ist die in der Vitocal angezeigte Kurve und die passt zu Einstellung. Wenn ich nun RT-Soll in der Vitocal ändere dann sollte die Orange Kurve rauskommen. Die Vitocal zeigt aber stur die blaue Kurve an und das ist einfach nicht richtig. Oder was verstehe ich nicht? Danke für die schnelle Antwort, aber ich glaube nicht dass das mein problem löst.

CustomerCareChris · ‎27.09.2023

Hallo Roland1972, ja, es ist möglich, dass die Daten aktuell auch nicht korrekt angezeigt werden, das wird ebenfalls in dem oben genannten Ticket geprüft. Besten Gruß

Kiwi82 · ‎16.09.2023

Kleines Update. Die Daten von Anfang des Monats sind nach wie vor falsch, jedoch alle aktuellen Daten kommen korrekt und unverzüglich. Soweit so gut. Eine kleine Off-Topic-Frage hätte ich noch in die Runde: Seit gestern läuft nun auch die Außeneinheit. Es ist der Heizstab im Servicemenü komplett aus gestellt. Beim Hygiene-Programm heute wurde offensichtlich trotzdem und ausschließlich der Heizstab genutzt. Ist das normal so? Grüße 👋

Roland1972 · ‎11.09.2023

Hallo nochmals, bei mir sind die Analysedaten auch wieder da. Allerdings nicht gleich wie in der Anlage. Wärmepumpe lief bei mir am 27.8. Mit 3.7kwh laut interner Anzeige in der App wird dieser Tag vom 27.8. bis 1.9. angezeigt also über 6 Tage verteilt mit jeweils 620. Watt. Also die Summe paßt aber die Tagezuordnung ist einfach falsch. Bitte um Überprüfung

DSchucker · ‎04.09.2023

Bei mir fehlen die Daten auch seit dem 30.08.2023.

Roland1972 · ‎03.05.2023

Vielen Dank .... Habe ich beits gemacht. Das wichtige ist dass man die Nummer 3 anschließend eingibt, dann darf auch der Endverbraucher anrufen

Roland1972 · ‎11.04.2023

Hallo, als externer Wärmeerzeuger wird bei mir gerade eine Wärmepumpe 250-A installiert. Nun habe ich folgende Frage. Da die Regelung der 300F keinen Can Bus hat würde ich gerne wissen, wie ich die beiden Steuerungen am Besten koppeln kann. Bin bei meinen Recherchen über das Erweiterungsmodul EA1 für die Vitosolar 300f gestolpert. Diese würde zumindest Steuereingänge bieten. Mein Ziel ist es den Gasbrenner bei laufender Wärmepumpe abschalten zu können. Geht das eventuell auch über die ViCare App und ich brauche damit keine direkte Verkabelung? Bitte helft mir hier weiter, da mein Heizungsbauer weder Lust noch Zeit hat sich hier intensiv damit zu beschäftigen. Die Inbetriebnahme der Wärmepumpe wird wohl durch einen Viessmann Techniker durchgeführt, der hier sicher auch helfen kann. Möchte aber gerne vorab über die Möglichkeiten im Bilde sein. Vielen Dank im Voraus Roland Roland Mack

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