Climate Solutions Community

OlafTrautmann · ‎27.09.2023

mittlerweile passiert es fast täglich bei mir. Die Zuordnung der Räume bleibt bei mir zum Glück vorhanden. Ich konnte es leider auch noch nicht zuordnen woher es kommt.

OlafTrautmann · ‎14.12.2022

Dieses Phänomen habe ich auch schon beobachtet. Passierte meist in der Nacht wenn ich schlafe. Eine Änderung an Alexa konnte ich aber bis dato nicht feststellen.

OlafTrautmann · ‎14.12.2022

Vielen Dank für die Hilfe. In der Tat war es ein anderer Fehler. Die Abdeckung der Heizung passt nicht perfekt, somit ist der Adapter zwar fest, liegt aber etwas an der Abdeckung der Heizung an. Dadurch konnte das Thermostat wohl nicht richtig schließen. Vielen Dank für eure schnelle Hilfe und Lösung. Gruß Olaf

OlafTrautmann · ‎13.12.2022

Hallo zusammen, seit zwei Wochen betreibe ich 5 Vicare Thermostate. Alles lief 2 Wochen lang perferkt wie es sein sollte. Jetzt macht allerdings das Thermostat im Bad zicken. Alle zwei bis drei Tage geht es auf Fehler F.731 Thermostat scchließt nicht. Durch neues verbinden lässt sich der Fehler leicht beheben und dann geht es wieder für einige Tage. Die anderen laufen "rund" ohne Fehler. Von daher würde ich den falschen Adapter als Fehler mal ausschließen, da alle Heizungen gleich sind. Zumal es ja die ersten zwei Wochen ohne Probleme ging. Mit 44% Verbindungsstärke sollte es ja auch kein Problem geben. Hat jemand eine andere Idee? Habe auch schon den Raum und Thermostat gelöscht und alles neu angelegt. Danach ging es wieder einige Tage bis der Fehler wieder auftrat. Hier noch der bekannte Fehler der angezeigt wird. Danke für die Hilfe, Gruß Olaf

OlafTrautmann · ‎30.11.2022

Ok,das werde ich mal testen. Mal schauen, ob die Pumpe dann aus ist. Obwohl sich mit der Sinn noch nicht erschließt.

OlafTrautmann · ‎30.11.2022

Hallo zusammen, bei unserer neuen Heizung 222-W läuft die interne Pumpe immer und durchgehend. Ist das sinnvoll oder kann man dieses einstellen? Aus Sicht des Laien ist es erstmal nicht sinnvoll. Vielen Dank schon vorab für die Hilfe. P.S. 1 Heizkreis und nix an anderen Extras verbaut. Keine externe Pumpe etc.

OlafTrautmann · ‎26.11.2022

Etwas ähnliches hatte ich auch, bis ich verstanden habe, dass man die neuen Heizungen nicht ganz AUS schalten kann. Bei alten Heizungen ging es, bei neuen nicht mehr. Da du die reduzierte Temperatur auf 14 Grad stehen hast, wird im Zweifel Wärme angefordert. Zum Test habe ich die reduzierte Temperatur mal auf 3 Grad gestellt, siehe da, Heizung blieb dann „aus“. Alles wie du beschrieben hast außerhalb der von mir eingestellten Regelzeiten..! Hoffe, ich konnte dir etwas helfen. Gruss aus Hamburg

OlafTrautmann · ‎25.11.2022

@CustomerCareChrisich denke, dass soagr fast alle benötigten Daten schon vorhanden sind. Auf der Startseite der App steht der Ort derHeizung, Bundesland somit vorhanden. Unter dem Standort auf der Startseite steht das aktuelle Wetter sogar vier Tage im voraus. Somit könnte sogar schon ein Kalender eingebunden sein. Da alles in der App vorhanden ist und diese mit der Heizung verbunden ist, sollte selbst beim Tausch eines Reglers nichts passieren. Aber wie gesagt, das Feedback habe ich schon gesendet. Eine Aufgabe für die IT.

OlafTrautmann · ‎25.11.2022

Vielen Dank für die Info, habe ich soeben als Feedback versendet.! Gruß Olaf Trautmann

OlafTrautmann · ‎25.11.2022

@CustomerCareChris, das sollte ja kein Problem sein, da ja bekannt ist wo welche Heizung steht. Die Feiertage sind auch bekannt, zur Not kann man es auch so machen, dass der User diese als Feiertage angeben kann.

OlafTrautmann · ‎25.11.2022

Hallo und guten Morgen liebes Team, bei Heizung und warm Wasser stellt man sich ja alles auf seine Bedürfnisse der jeweiligen Wochentage ein. Ist das System so schlau, und erkennt einen Feiertag und wählt dann einen Sonntag aus? Wenn nicht, wäre das ja mal ein guter Vorschlag oder?

OlafTrautmann · ‎25.11.2022

Guten Morgen liebes Team, ja, hat gestern am Abend sofort geklappt.! Vielen Dank für die schnelle Hilfe und Umsetzung.! Toller Service hier.!

OlafTrautmann · ‎24.11.2022

Hallo zusammen, ich lese mal mit... vor zwei Wochen die neue Heizung bekommen und heute am 24.11.22 war der Monteur zur Einweisung vor Ort. Wir haben es nach über einer Stunde nicht geschafft die Heizung mit der App zu verbinden. Im Display wird das WLAN mit Name und Signalstärke angezeigt, aber ebenfalls immer der Fehler E10 / E12. Auch ein ausschalten der Heizung hat nichts gebracht 😞 Monteuer meinte dann, es können an den Servern von Vissmann liegen und ich soll es am Abend nochmals testen...! Schade, Anlage aufgebaut, viel Geld bezahlt und nun steht man "alleine" da... So hatte ich mir das nicht vorgestellt.

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