Climate Solutions Community

Hallo Viessmann Team und Community,   bei mir läuft seit Oktober 2022 eine Vitocal 250-A  Wärmepumpe, gibt es hierfür bereits Firmwareupdates? Werden diese per W-Lan automatisch aufgespielt, oder kommt ein Techniker von Viessmann bzw. erledigt dies mein Installateur? Wie ist die aktuelle Firmware Nummer?  Ich habe mal ein Bild von meinem Führungsgeräte mit Softwareversion gemacht, ist das die richtige Nr.?    über eine Antwort wäre ich sehr dankbar. Mein Installateur ist der Meinung, dass sie aktuell sei. Schönen Tag noch allerseits   Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo Community, seit 3 Tagen sagt mir die ViCare Plus App, dass die Funktionen wie Erweiterte Berichte, Vergleich Energieverbrauch, usw. nicht mehr von meiner Wärmepumpe (Vitocal 250 A) unterstützt werden. Ist es wirklich so, oder handelt es sich um einen Bug? Wenn es tatsächlich so ist, dann sehe ich mich leider veranlasst die App zu kündigen, denn alle anderen Funktionen nutze ich nicht (kann ich auch nicht). Bis vor 3 Tagen lief alles tadellos und ich hatte Zugriff auf die Daten. Gruß Poppi1   ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   warum wird auf der ViGuide-Seite im Energiecockpit keine Analyse angeboten? Auch wenn ich Parameter ändere bleibt die Analyse-Seite leer und mir wird gesagt, dass keine Daten verfügbar seien (siehe Foto Anhang). Die aktuellen Werte sind doch auch zu sehen. Als es auf der Seite das Energiecockpit  noch nicht gab, wurden wenigstens alle Energieverbräuche aufgeführt, die Kachel wurde allerdings entfernt. Gibt es hierfür eine Erklärung? Über eine Lösung wäre ich sehr dankbar. Allen einen schönen Sonntag Gruß Poppi1 ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   warum gibt es auf der ViGuide-Seite keine Kachel auf der die Effizienz angezeigt wird? Oder habe ich sie irgendwo übersehen? Ich habe eine Vitocal 250-A und die ViCare-App zeigt mir meinen SCOP-Wert an. Wäre doch meines Erachtens sinnvoll, diesen auch auf der ViGuide-Seite zu sehen. Über ein Rückmeldung wäre ich sehr dankbar. Allen ein schönes  Wochenende Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo Community, um meine WLan Signalstärke meiner Wärmepumpe Vitocal 250-A zu erhöhen, habe ich ein DLan Netzwerk installiert. Auf die ViCare App funktioniert es tadellos, die Signalstärke wird jetzt als gut angegeben. Seitdem gibt es aber auf der ViGuide-Seite keine Möglichkeit mehr Einstellungen vorzunehmen, bzw. Daten einzusehen. Es werden nur noch die Kacheln System und Kommunikationsmodul angezeigt.  Auf der Kachel Kommunikationsmodul werden Status und WLan Signalstärke mit einem Strich versehen, was für mich bedeutet, dass die Anlage nicht Online ist. Allerdings, wenn man auf der Kachel System auf Details und Einstellung geht wird einem angezeigt, dass die Anlage online ist und der Volumenstrom wird einem auch kontinuierlich, aktuell angezeigt. Gibt es eine Lösung, wie ich die anderen Kacheln (z.B.: Heizkreise, Warmwasser, Energie) wiederbekomme? Ein zurück zu meinem vorherigen WLan-Netz, was ja immer funktioniert hat, brachte auch keinen Erfolg. Über eine Antwort wäre ich sehr dankbar.   Gruß Poppi1 ... Mehr anzeigen