Climate Solutions Community

Sebastian_Fels · ‎12.06.2025

Hallo @Germany265 , dann bitte einmal prüfen, ob du in der ViCare App die automatischen Updates für deine Anlage aktiviert hast. Sonst einfach mal aktivieren und dann mal eine Woche warten und beobachten. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team

Christian17 · ‎11.12.2024

Fakt ist, wenn die Heizkreispumpe aus geschaltet wird, wird die Warmwasser soll temp erreicht und schaltet die Wärmepumpe ab. Läuft die Pumpe, 24 Stunden schaft die Wärmepumpe nicht die soll Temperatur!! Hier muss es sich um einen Bug handeln. Denn warum kann ich die Zimmertemperatur in der app einstellen? Die Pumpe fördert die Temperatur, welche im Speicher gerade ansteht zu den heizkörpern.. Das verstehe ich nicht.. Dann ist die einstellbare temp. Hinfällig in meinen Augen

Germany265 · ‎11.03.2024

Guten Tag, Ist es normal das der Ladestrom des E-Autos auf den Haushaltsstrom addiert wird ? Siehe bilder

Germany265 · ‎02.02.2024

Guten Tag, Anbei eine aktuelles Bild von der App. meine Frage: Haushaltsstrom und Ladesäule haben zusammen einen Verbrauch von 17kw. Netzbezug und PV Erzeugung kommt zusammen auf ca.12kw. Dann stellt sich mir die Frage wo kommen die fehlenden 5kw her ? 😂. Viessmann E-Meter ist gefunden ? Woran kann das liegen.

divanc · ‎15.08.2023

Hallo @Germany265 Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Gaskombinationsregler vor. VG

Germany265 · ‎22.04.2023

Guten Morgen, Ist es in Zukunft möglich, sich die Wärmepumpe in der Gridbox anzeigen zu lassen ? Habe schon Vitocharge und wallbox, wäre schön wenn man den Verbrauch der WP auch noch über die Gtidbox erfassen könnte.

CustomerCareBen · ‎13.01.2023

In der Zwischenzeit habe ich die Information erhalten, dass die Ursache die Verbindung zum Sunny-Homemanager ist. Das wurde bereits an GridX gemeldet und befindet sich in Bearbeitung.

Flo_Schneider · ‎01.09.2022

Hall Germany265, das ist geplant, ja. Einen genauen Zeitpunkt kann ich dir dazu aber noch nicht mitteilen. Viele Grüße Flo

MKörner · ‎14.07.2022

Habe das gleiche Problem, Kommunikationsfehler bei Inbetriebnahme. Leider komme ich über die Servicehotline und einen Außendienstmitarbeiter gerade nicht wirklich weiter. Bitte um Unterstützung.

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