Gridbox Geräteprobleme

[Germany265]

Guten Morgen,

Ich habe folgendes Problem,

Im Dashboard bekomme ich angezeigt das es Verbindungsprobleme mit einem Gerät gibt.

Alle Energieflüsse stimmen , weiß leider nicht so recht wie oder was ich nun machen soll.

Wenn ich auf Gerät koppeln gehe passiert nichts.

 

 

 

[CustomerCareBen]

Hallo Germany265,

hast du mal einen Netzreset der Gridbox ausgeführt?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Germany265]

Stecker raus gezogen, 15 sec gewartet.

wieder rein.

nach 5 mm in Ladezeit, das gleiche Problem.

[CustomerCareBen]

In der Zwischenzeit habe ich die Information erhalten, dass die Ursache die Verbindung zum Sunny-Homemanager ist. Das wurde bereits an GridX gemeldet und befindet sich in Bearbeitung.