Climate Solutions Community

KarstenP · ‎18.06.2023

Hallo, in den letzten Tagen war es sehr warm und der Warmwasserspeicher war sehr schnell durch die Brennstoffzelle erhitzt. Habe dann den Tip aufgenommen und die Heizungsanlage nicht in den Sommerbetrieb geschaltet. Nun wird wesentlich länger Strom produziert! Nachteil ist allerdings, dass ich den Heizungsvorlauf immer manuell ca.2 Grad unterhalb der Außentemperatur vom Außentemperatursensor halten soll. ja, geht und ich führe die Vorlauftemperatur manuell nach. Das ist aber eine Funktion, welche sicher leicht zu programmieren wäre! vielleicht prüft ihr diesen Service und macht eine Sommerkachel mit dieser Funktion. LG Karsten

KarstenP · ‎25.03.2023

Hallo, nun ist der 24.03.23 und mein ausgetauschtes BHKW läuft bis jetzt zuverlässig und produziert fleißig Strom!! 👍 Wie geht es jetzt weiter? Habe eine email bekommen, die aussagt das mein BHKW bei der Leitwarte aufgeschaltet wurde. Was heißt das? Gruss Karsten Gruss Karsten

WAIDEN · ‎14.12.2022

Sehr geehrte Damen und Herren meine Anlage ist seit dem 10.10.2022 wieder ausgefallen wann kann ich mit der Behebung des Fehlers rechnen Mfg

if68 · ‎07.10.2021

Fehler PT2 Energiecockpitbug Hallo Patrick, ich glaube, auf Grund deines Anstoßes hat sich der Techniker Herr Seifert bei mir gemeldet. Es hat sich herausgestellt, dass der Energiemanager E3100CA nicht richtig angeschlossen war. Nachdem das geändert wurde, zeigt das Energiecockpit jetzt plausible Werte an 😃 Vielen Dank für die Unterstützung!

Patrick_Zarges · ‎01.10.2021

Hallo Manu_H, nach meinen Informationen wurde der Termin zur Instandsetzung bereits mit dir abgestimmt. Der Wartungsvertrag befindet sich in Bearbeitung und sollte dir in den nächsten Tagen zur Verfügung stehen. Im Vertrag ist auch eine Nummer mit angegeben, an die du dich bei Fragen oder im Fall einer Störung wenden kannst.

Patrick_Zarges · ‎14.09.2021

Hallo Karsten, tut mir leid, dass es schon wieder zu einer Störung gekommen ist. Die Meldung ist bereits bei uns eingegangen. Wir warten auf Rückmeldung von Panasonic für die weiter Vorgehensweise. Für den Ausfall der Stromproduktion werden wir dir den entgangen Stromertrag erstatten.

KarstenPlagge · ‎31.08.2021

😂 Wenn das bekannt ist, warum wird dies nicht korrigiert?

Patrick_Zarges · ‎30.08.2021

Hallo Karsten, viel mehr als 18 kW am Tag können auch nicht produziert werden.

KarstenPlagge · ‎23.08.2021

Hallo, hab die Anlage bei Eurem techn. Dienst zurückstellen lassen. Dann über die App neu registriert. Nun läufts wieder! Vielen Dank

Patrick_Zarges · ‎17.08.2021

Hallo Karsten, die Vitovalor PT2 ist eigentlich nicht dafür vorgesehen. Dies wäre ein Anwendungsfall für die Vitovalor PA2. Dein Fachbetrieb muss eine Planungsanfrage an seine zuständige Viessmann Verkaufsniederlassung oder an seinen Viessmann Verkaufsberater senden. Im Anschluss muss über unsere Planungsabteilung geprüft werden, ob ein solches Sonderschema umgesetzt werden kann.

KarstenPlagge · ‎11.08.2021

Hallo, gestern, also am 10.08.2021 war endlich ein Servicetechniker von Viessmann da und mein BHKW produziert nun endlich wieder Strom! Bin gespannt wie lange?!?? Jedenfalls bedanke ich mich für Ihre Unterstützung! Mit freundlichem Gruß Karsten

Patrick_Zarges · ‎29.07.2021

Hallo HH2, deine Brennstoffzelle geht nicht in Betrieb, weil aktuell keine ausreichende Wärmeabnahme vorhanden ist. Hast du keine Einweisung durch den Fachbetrieb erhalten? Stelle bitte die Zeiten für die Warmwasserbereitung auf den Zeitpunkt, in dem größere Mengen Warmwasser benötigt werden. Zum Beispiel Morgens 2 Stunden und Abends zwei Stunden. Auch sollte die Warmwassersolltemperatur auf ca. 45 Grad reduziert werden. Grund: Anhand dieser Einstellungen regelt das Brennwertgerät die Warmwassertemperatur und erwärmt das Wasser zu den eingestellten Zeiten auf die Solltemperatur. Somit hat allerdings die Brennstoffzelle keine Möglichkeit mehr den Trinkwasserspeicher zu laden, da der Trinkwasserspeicher bereits durch das Brennwertgerät erwärmt wurde. Die eingestellten Zeiten für die Warmwasserbereitung sowie die Solltemperatur haben also nur Einfluss auf das Brennwertgerät. Die Brennstoffzelle geht immer erst dann in Betrieb, wenn über den Trinkwasserspeicher eine Laufzeit von mindestens zwei Stunden sichergestellt werden kann. Hierfür können keine Zeiten festgelegt werden. Bei weiteren Fragen melde dich.

Aquarell · ‎13.07.2021

Hallo Blauterbach, danke für die Rückmeldung. Die Förderung habe ich bereits bekommen deshalb mache ich mir über den Wartungsvertrag keine sorgen. Aber dein Eindruck was den Vollservice Vertrag betrifft deckt sich mit meinen Recherchen. Darum werde ich, auch aus Erfahrung mit anderen Verträgen, keinen Vertrag über längerem Zeitraum vorfinanzieren. Bei Insolvenz ist das Geld und der Service einfach weg. Das passiert einem nur einmal. Ich denke ich werde nur eine Wartung der Brennstoffzelle vereinbaren, also den kleine Wartungsvertrag und nur zahlen wenn auch etwas gemacht wurde. Was die Garantie betrifft bin ich mal gespannt wie Viessmann das regelt. Seit Einbau der Anlage im Dez 2018 habe ich ständig irgend ein Problem mit der Anlage somit muss die Garantie normalerweise noch weiterlaufen. Eins ist mir klar geworden sich für diese Anlage zu entscheiden war ein teurer Fehlkauf. mfg

Patrick_Zarges · ‎03.05.2021

Hallo Karsten Plagge, wir haben erneut bei Panasonic in Japan angefragt und warten weiterhin auf Rückmeldung für die zu treffenden Maßnahmen. Das ganze wurde auch im Ticket 00694786 dokumentiert. Sobald wir die Rückmeldung haben, werden wir dich informieren.

KarstenPlagge · ‎08.04.2021

Hallo, Meine Brennstoffzelle läuft noch immer nicht ! Sind nun 6 Monate !!!! Der gleiche Fehler 1AF1 Ich glaube, ich muss meine Rechtsschutzversicherung einschalten. Sehr ärgerlich das Ganze!!

Konto wurde gelöscht · ‎23.12.2020

Hallo KarstenPlagge, eine Antwort darauf gab es schon in diesem Beitrag. Mein Nachdruck hat gefruchtet. Ein Einsatz ist angelegt und für den 04.01.2021 abgestimmt. 1000 Dank für dein Durchhalten! Frohe Festtage und einen guten Rutsch ins neue hoffentlich bessere Jahr! Beste Grüße Robin

Konto wurde gelöscht · ‎17.12.2020

Hallo KarstenPlagge, sorry für die verzögerte Reaktion. Nach Fehlerbild 1AF4 folgt 1AF0 welche relativ identisch gleich sind. Jedesmal löst der interne CO Sensor aus und verriegelt die Brennstoffzelle. Hier muss grundlegend die Gasversorgung beleuchtet werden. Vorab werden die Kollegen Panasonic kontaktieren und zielführende Maßnahmen einleiten. Durchhalten bitte... Beste Grüße Robin

CBy · ‎26.11.2020

Hallo zusammen, man muss ja sagen, dass in den letzten 2 Jahren einiges an dieser App gemacht wurde. Wenn es auch EWIG gedauert hat, aber nun ist die App doch zu gebrauchen. Die "Fortschritte" der Version 3.0 erschließen sich mir aber nicht: Was soll denn bitte die schwarze Sonne? Ein bisschen Farb-Spielereien an den anderen Kacheln - geschenkt. Aber keine brauchbaren Informationen! Ich habe schon vor längere Zeit vorgeschlagen, einige sinnvolle Informationen auf den Kacheln unterzubringen: - Bei der Heizung: die aktuelle Vorlauftemperatur - Bei der schwarzen Sonne: gelbe Sonne wenn Solarpumpe aktiv - Bei der Sonne: Außentemp. + Temperatur des Kollektors, Prozentzahl der Solarpumpe - Neue Kachel "Verdichter": Den Zustand (an/aus) und die Betriebsstunden des Verdichters DAS wären sinnvolle Erweiterungen für eine Version 3! Stattdessen haben sie die Außentemperaturanzeige wieder entfernt - was soll das? Bin mal auf Antworten von Viessmann auf konstruktive Kritik gespannt. MfG. CBy

CustomerCareBen · ‎13.06.2019

Ja, das ist abhängig von der Regelung, bzw. Version. Gruß °be

Konto wurde gelöscht · ‎05.06.2019

Hallo Ihr beiden, an den Systemgrenzen können wir nichts verändern. Heist, dass bei einer Durchschichtung des WW-Speichers und 50°C Rücklauftemperatur die Brennstoffzelle den Betrieb einstellt. Berücksichtigt bitte, dass die Vitovalor wie jeder andere Wärmeerzeuger thermisch auf den Wärmebedarf reagiert. Ist der Bedarf gedeckt, fährt die Brennstoffzelle bis zur nächsten Anforderung runter in den Standby. Eine Systemerweiterung wie bei der Vitovalor 300-P Generation durch einen separaten Warmwasserspeicher ist nicht möglich. Würde auch nur geringfügig zur Laufzeit der Brennstoffzelle beitragen, da weiterhin der Spitzenlastkessel für die Erreichung des WW-Sollwertes verantwortlich ist. Beste Grüße °ro

Konto wurde gelöscht · ‎29.05.2019

Hallo KarstenPlagge, die abrechnungsrelevanten Werte des Zweirichtungszählers Z1 werden nicht an die Vitotronic-Regelung kommuniziert. Daher ist eine Darstellung über die ViCare Applikation nicht möglich. Dennoch bin ich in punkto ViCare und der zukünftigen Integration weiterer Features gespannt. 😉 Beste Grüße °ro

gte1978 · ‎05.05.2019

Hallo, Nein gibt es nicht. Grüße

Heizing · ‎11.04.2019

@gte1978 Na, etwas schon, man kann die meisten Sachen z.B. auch mit einer Vitotronic 200-H machen oder eine UVR nehmen.

Konto wurde gelöscht · ‎19.03.2019

Hallo KarstenPlagge, am besten du lässt die Einstellungen Heizen und Warmwasser im Sommer aktiv. Der Heizbetrieb bzw. die Heizkreisversorgung wird durch die sogenannte Sommersparschaltung ab >=21°C Außentemperaturen automatisch deaktiviert. Einstellbar ist dieser Grenzwert in der Systemkonfiguration des jeweiligen Heizkreises. Beste Grüße °ro

Patrick_Zarges · ‎07.03.2019

Hallo KarstenPlagge, es liegt ein Zündungsfehler vor. Ursachen hierfür können unter anderem die Gasversorgung bzw. ein zu geringer Gasfließdruck sein. Der Fachbetrieb soll einen Servicetechniker in Auftrag geben, damit wir weiteres vor Ort prüfen können. Grüße °pa

Patrick_Zarges · ‎28.02.2019

Hallo KarstenPlagge, wie in deinem anderen Beitrag bereits geschrieben, es ist nicht möglich das Brennwertgerät, also den Spitzenlastkessel manuell abzuschalten. Damit das Brennstoffzellenmodul starten kann, ist eine Mindestlaufzeit von 2 Stunden notwendig. Dies wird über den Warmwasserspeicher sichergestellt. Ist die Mindestlaufzeit gegeben, wird die Brennstoffzelle freigegeben. Die Brennstoffzelle heizt dann vorrangig in den Heizkreis. Wenn die Heizkreis-Rücklauftemperatur über 45°C steigt, wird die Wärme der Brennstoffzelle in den Trinkwasserspeicher umgeleitet. Ist der Trinkwasserspeicher durchgeladen (Speichertemp. Sensor unten >55°C) und die Rücklauftemperatur des Heizkreises liegt bei 55°C) und die Rücklauftemperatur des Heizkreises >45°C betragen, steigt die Temperatur der Brennstoffzelle über 50°C, was dann zur Abschaltung führt. Grüße °pa

Patrick_Zarges · ‎28.02.2019

Hallo KarstenPlagge, das System funktioniert nur als gemeinsame Einheit. Ein manuelles Abschalten des Spitzenlastbrenners ist nicht möglich. Die Brennstoffzelle erzeugt nur 1,1kW thermische Energie. Nur damit zu heizen, ist nicht möglich, da sie letztendlich unterstützend eingreift. Grüße °pa

Konto wurde gelöscht · ‎19.02.2019

Hallo KarstenPlagge, wir haben nachgeschaut. Deine Anlage ist jetzt Online. 😉 Beste Grüße °ro

CustomerCareBen · ‎24.01.2019

Dann solltest du dich zunächst an deinen Fachbetrieb wenden und fragen, wo er die Aufkleber hingelegt oder geklebt hat. Deiner Frage konnte ich leider nicht entnehmen, dass du ein Vitovalor hast. Ggf. solltest du zukünftig ein paar mehr Informationen mit angeben. 😉 Gruß °be

Konto wurde gelöscht · ‎24.01.2019

Hallo KarstenPlagge, du hast die Frage bereits über folgenden Thread beantwortet bekommen. https://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Muss-ich-die-Heizung-bzw-die-Warmwassererzeugung-st%C3%A4ndig-laufen/qaq-p/98425/comment-id/90116#M90116 Beste Grüße °ro

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