Climate Solutions Community

Die Laufzeit des Brenner deutet nicht auf ein takten oder ähnliches.    Nach Arbeiten am Brenner bzw. der Ölversorgung sollte im Anschluss die Brennereinstellung geprüft und bei Bedarf wieder entsprechend eingestellt werden.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Das freut uns.    Solltest du zukünftig Technische Fragen oder ähnliches haben unterstützen wir gern über diesen Kanal. 🙂    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Die sollte im Bereich der Regelung zu finden sein. Ggf. hinter einer Klappe an der Regelung.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Danke für die schnelle Rückmeldung.    Gemäß unseren Empfehlungen, sollte der Vitoflame mit der Düse 0,40 Gph 80° S LE Danfoss Artikelnummer 7822307 betrieben werden.    Bei der Meldung "D1" handelt es sich um eine allgemeine Brennerstörung. Um die genaue Ursache hierfür zu erörtern müssen Prüfungen vor Ort am Brenner vorgenommen werden. Dazu solltest du deinen Fachpartner kontaktieren.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team    ... Mehr anzeigen

Gern. Das macht nichts. 🙂   Viele Grüße zurück aus Allendorf Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Bitte lies doch mal die Codieradresse 38 in Codierebene 2 aus wenn der Wärmeerzeuger ohne Fehlermeldung nicht in Betrieb geht. Anbei ein entsprechender Ausschnitt aus der Service-Anleitung:    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Danke für die schnelle Rückmeldung. Ist der Frostschutz aktiv ist die Codieradresse A3 aktiv. Diese sagt folgendes aus:   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfgang1954,   kannst du mir die Herstellnummer des Brenner (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Eddie,   das Schema kann aus der Ferne nicht bestimmt werden. Dafür müssen wir wissen was genau vor Ort installiert ist.    Kannst du mir noch die Herstellnummer der Regelung zur Verfügung stellen?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo heizung19,   danke für die ausführliche Beschreibung deines Anliegens.   Da uns die örtlichen Gegebenheiten und Einflüsse nicht bekannt sind lässt sich natürlich nur schwer beurteilen, wo genau die Ursache für die beschriebenen Auffälligkeiten zu suchen sind. Wenn es nicht mehr ausreichend warm wird sollte die Einstellung der Heizkennlinie geprüft und optimiert werden.   Aufgrund deiner Beschreibung wäre es sicher sinnvoll, die Anlage durch einen unserer Techniker prüfen zu lassen. Dazu solltest du dich an deinen Fachbetrieb deiner Region wenden. Dieser kann den Einsatz in unserem Technischen Dienst in Auftrag geben. Sobald dieser angelegt ist melden sich die zuständigen Kollegen zwecks Terminabsprache.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Dietrings,   bezugnehmen auf deinen Beitrag st zunächst festzuhalten, dass unsere Produkte alle maßgeblichen Normen, Richtlinien und Vorschriften erfüllen. Unsere Produkte bewähren sich seit Jahrzehnten im Markt und unterliegen regelmäßigen Qualitätskontrollen auch durch externe Institutionen.   Der Vitoladens 300-C beispielweise war von den von dir beschriebenen Auffälligkeiten nicht betroffen. Grundlage für einen möglichst langen und störungsfreien Betrieb der Heizungsanlage ist die sorgfältige Planung, Montage und Wartung durch einen zertifizierten Fachbetrieb.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo cabelghost,   kannst du mir die Herstellnummer des Brenner zur Verfügung stellen?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Dofra,   gern schau ich mir den Fall genauer an. Kannst du mir dafür die Herstellnummer des installierten Wärmeerzueuger zur Verfügung stellen?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Peterfriertimwinter,   danke für die ausführliche Beschreibung deines Anliegens.    Kannst du mir die Herstellnummer (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Weiter wäre es interessant zu erfahren, mit welcher Meldung der Vitoplus genau ausfällt.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo IKugel,   hier kann die Umwälzpumpe Yonos Para Opt. VIHU 25/7.5 mit Artikelnummer 7858002 in Verbindung mit Pumpenflansch Wilo-Pumpen Ku mit Artikelnummer 7823971 eingesetzt werden.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Peter_ODW,   kannst du uns noch die Herstellnummer des installierten Wärmeerzeuger (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen?    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas,   könntest du uns im ersten Schritt mitteilen, welches Modell genau installiert ist? Perfekt wäre es, wenn du uns die Herstellnummer zur Verfügung stellen könntest.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team    ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfgang3,   kannst du mir bitte noch die Herstellnummer der installierten Regelung zur Verfügung stellen?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Brevi-77,   kannst du mir im ersten Schritt die Herstellnummer des Brenner (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo RoGo,   kannst du mir ein Foto des Typenschild schicken?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Jäger,   kommt es nach der Reinigung weiterhin zu Ausfällen oder ist der Wärmeerzeuger seitdem in Störungsfreien Zustand?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Danke für deine Rückmeldung.   Welche Komponenten genau zu tauschen sind ist natürlich vor Ort zu prüfen. In jedem Fall sollte bei einer Wartung aber die Düse 0,32 Gph 80° H V mit Artikelnummer 7839481, der Zündelektrodenblock mit Artikelnummer 7839971 und die Packung 10 x 10 L=630 mit Artikelnummer 7817264.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Danke für die schnelle Rückmeldung. Ich verstehe es richtig, dass die Anlage aktuell nicht mehr in Betrieb geht aber keine Fehlermeldung angezeigt wird?   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldung. Folgende Schemen sind möglich.      Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Kannst du uns mal die Herstellnummer des installierten Wärmeerzeuger (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Diese finden Sie auf dem Typenschild welches sich in der Regel auf der Oberseite des Wärmeerzeuger befindet.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Beim Umwälzpumpenmotor VI Alpha2 40 mit Artikelnummer 7830890 handelt es sich um ein Modell welches auch aktuell noch eingesetzt wird.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team    ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldung. Geeignet wäre hier die Umwälzpumpe Yonos Para Opt. VIHU 25/7.5 mit Artikelnummer 7858002.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team    ... Mehr anzeigen

Hallo Fritzchen,   kannst du uns im ersten Schritt bitte die Herstellnummer des Vitoplus (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Weiter wäre es interessant zu erfahren, welche Fehler-Meldung genau angezeigt wird.    Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Bajo1,   regelmäßige Ausfälle und damit verbundene Unannehmlichkeiten sind immer ärgerlich.    Aufgrund deiner Beschreibung wäre es meine Empfehlung, die Anlage durch einen unserer Techniker prüfen zu lassen.    In diesem Zusammenhang möchten wir dir gerne kurz erläutern, wie du einen Viessmann-Serviceeinsatz beauftragen können.   Grundsätzlich verfolgen wir sowohl beim Verkauf als auch im Servicefall einen zweistufigen Vertriebsweg. Das bedeutet, dass wir unsere Produkte ausschließlich an Heizungsfachbetriebe verkaufen, die unsere Geräte nach der fachmännischen Planung bei ihren Kunden installieren und anschließend instandhalten. Es ist daher so, dass wir nicht direkt beim Endkunden tätig werden können, da wir in keinem direkten Vertragsverhältnis zu dir stehen. Das heißt, wenn die Prüfung durch einen unserer Techniker gewünscht wird, muss ein Heizungsfachbetrieb diesen Einsatz bei uns beauftragen.   Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team    ... Mehr anzeigen