Climate Solutions Community

Bis jetzt konnte sich das System ein paar Mal vom Zustand „Backend getrennt“ erholen, aber die Verbindung hielt jeweils nur ein paar Tage und brach dann wieder ab. Ich habe das Gerät weder neu gestartet noch Änderungen an meiner WLAN-Abdeckung vorgenommen. Ich habe es so gelassen, wie es ist, und warte einfach auf bessere Zeiten. Ich habe keine Ahnung, was ich als Nächstes tun soll, da der Support mir bisher keine vernünftige Lösung angeboten hat. Ich wünschte, ich könnte es per Kabel anschließen, da ich in diesem Raum ein paar UTP-Kabel zur Verfügung habe. An einem anderen Standort installiere ich gerade eine 111-W-Gas-Einheit, die ebenfalls über Ubiquiti-Access-Points verbunden wird. Ich bin mir nicht sicher, was mich dort erwartet... ... Mehr anzeigen

Hey,   I had issues since mid-May this year. Did all sorts of kung-fu with the unit, wifi, router and gave up. During all these times I've managed to reconnect the unit maybe once or two. I was fed up with this and left it like that. I don't recall when exactly, but just recently (last 3-4-5 days ago) it has reconnected automatically.    I am convinced this is an issue with the Viessmann infrastructure, not yours if it was running stable for months. ... Mehr anzeigen

I am facing the same problem with the same unit.    Viessmann has messed up something on their side.  ... Mehr anzeigen

Hallo, ich bin seit 35 Jahren IT-Supporter in leitender Funktion und Ausbilder. Ich bilde mir daher ein ein wenig Ahnung von Störungsanalyse zu haben. Ich gehe davon aus das Vissmann zentral da ein Thema mit den Servern hat. Entweder ist die Infrastruktur unterdimensioniert, müsste mal aktualisiert werden, es gibt Softwareprobleme oder ihnen gehen Leute aus dem Betrieb verloren. Dummerweise gab es keine für uns brauchbare Anlage die vollständig cloudfrei läuft. Sie wären nicht die ersten das man für so eine Lösung ein paar verdammt gute und damit auch nicht billige ITler braucht die man auch um fast jeden Preis halten sollte. Gruß ... Mehr anzeigen

It looks like that it is a widespread problem and not specific to particular device or model. The lack of response from Viessmann is just concerning. ... Mehr anzeigen