Climate Solutions Community

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Sei mir bitte nicht böse, aber ich benötige die vollständige Herstellnummer, damit ich es genau nachvollziehen kann und eventuell Rücksprache mit unseren Entwicklern halten kann, ob die Funktion bei dir geht oder nicht. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Alex88, eine Idee hätte ich noch. Kannst du mir sagen, wie hoch die Sekundärtemperatur im Heizbetrieb in diesem Moment ist, wenn deine Wärmepumpe auf die Warmwasserbereitung umschaltet? Bitte lies zusätzlich einmal die Meldungshistorie Kältekreis aus. Du gelangst dorthin, indem du auf Diagnose -> Kältekreis -> Meldungshistorie gehst. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Bernhard85, die Vitotrol-App ist eine separate Applikation, welche nur in Verbindung mit einer Vitocom 100 LAN oder 300 LAN funktioniert. Das LON-Modul kann wie das Vitogate über deinen Fachbetrieb bezogen werden. Dieser kann dir auch ein entsprechendes Angebot dafür unterbreiten. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

OK, jetzt musst du die 1-7-Taste drücken und den Pfeil auf 1 für Montag einstellen. Anschließend noch die Uhrzeit wieder richtig einstellen. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Ich benötige die Herstellnummer deines Gerätes, da es vom B2KA unterschiedliche Ausführungen gibt und je nach dem sollte die Funktion bei dir gegeben sein oder nicht. Guck bitte einmal oben auf deinem Gerät nach, dort sollte das Typenschild angebracht sein. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Kannst du mir bitte die vollständige Herstellnummer deines Heizgeräts mitteilen? Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo the-blue-cloud, geh bitte einmal in die 2. Codierebene und prüfe, was bei der Codieradresse 38 dahinter steht. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo SvenD, der Verschleiß richtet sich nach den Betriebsstunden, Anzahl der Brennerstarts und den Betriebsbedingungen vor Ort. Bei einer Anlage mit sehr vielen Starts ist der Verschleiß der Elektrode wesentlich höher als bei einer Anlage mit wenigen Starts und dafür längerer durchschnittlicher Laufzeit. Durch eine zu hoch eingestellte Heizleistung im Heizbetrieb sowie einer nicht optimal eingestellten Heizleistung kann dieses Verhalten begünstigt werden. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Du kannst es so versuchen. Durch die Reduzierung des Niveaus der Heizkennlinie kann es aber auch zu Raumtemperaturschwankungen nach unten kommen. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Dann empfehle ich dir, dies durch deinen Fachbetrieb prüfen zu lassen. Eine jährlich ausgetauschte Umwälzpumpe ist nicht normal. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Floro1412, bei dem bei dir installierten Vitovent 200-W kann ein Enthalpiewärmetauscher als Zubehör erworben und eingesetzt werden. Ich empfehle dir, dich einmal mit deinem Hausersteller in Verbindung zu setzen. Ansonsten kannst du mir alternativ auch die Nummer des Wärmetauschers geben und ich prüfe für dich, welcher eingesetzt ist. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Floro1412, bei dem bei dir installierten Vitovent 200-W kann ein Enthalpiewärmetauscher als Zubehör erworben und eingesetzt werden. Ich empfehle dir, dich einmal mit deinem Hausersteller in Verbindung zu setzen. Ansonsten kannst du mir alternativ auch die Nummer des Wärmetauschers geben und ich prüfe für dich, welcher eingesetzt ist. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Diese Adressen sind nur über die Expertenebene / 2. Codierebene erreichbar. In der ersten sind sie nicht sichtbar. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

4 Min. Laufzeit sind wirklich nicht gut. Bitte gib mir anschließend ein Feedback, was bei der Überprüfung rausgekommen ist. Beste Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Coachi, ich erkläre es dir gerne mal anhand eines Beispiels. Bei meinem vorherigen Post ist mir ein Fehler unterlaufen. Dies habe ich bei der jetzigen Darstellung berichtigt. Vorlauf-Soll-Temperatur 24°C Verdichter schaltet ab: Rücklauftemperatur + 5K (fiktives Delta T) - 2K > Vorlauf Soll 24°C - 5K + 2K = 21°C -> Ist die Rücklauftemperatur größer als 21°C, schaltet der Verdichter ab. Verdichter schaltet zu: Rücklauftemperatur + 5K (fiktives Delta T) + 2K < Vorlauf Soll 24°C - 2K - 5K = 17°C -> Ist die Rücklauftemperatur kleiner als 17°C, schaltet der Verdichter zu. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo SLC, ohne eine Expressbestellung zum Montag, ist bei einer normalen Bestellung vom Samstag, die Pumpe auch erst am Dienstag da. Was die Wartezeit unserer kostenlosen telefonischen Hotline betrifft, kann ich dir versichern, dass unsere Kollegen vom Notdienst alles mögliche tun, um jede Anfrage zu beantworten bzw. dafür eine Lösung zu finden. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo SLC, ohne eine Expressbestellung zum Montag, ist bei einer normalen Bestellung vom Samstag, die Pumpe auch erst am Dienstag da. Was die Wartezeit unserer kostenlosen telefonischen Hotline betrifft, kann ich dir versichern, dass unsere Kollegen vom Notdienst alles mögliche tun, um jede Anfrage zu beantworten bzw. dafür eine Lösung zu finden. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Coachi, die Vitocal 300-G funktioniert rücklauftemperaturgesteuert und die Ein- und Ausschalthysterese ist werkseitig auf je 2K eingestellt. Dabei wird auf die Rücklauftemperatur ein fiktives Delta T von 5K auf die Rücklauftemperatur aufgerechnet. Verdichter schaltet ab: Rücklauftemperatur + 5K (fiktives Delta T) + 2K > Vorlauf Soll Verdichter schaltet zu: Rücklauftemperatur + 5K (fiktives Delta T) - 2K < Vorlauf Soll Die Ein- und Ausschalthysteresen können nur über die Expertenebene verändert werden. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Ingolf1958, ich empfehle dir, die Raum-Soll-Temperatur an der Wärmepumpe auf den Temperaturwert einzustellen, bei welchem du dich in deinem Hauptwohnraum am wohlsten fühlst. Bei einer optimal eingestellten Heizkennlinie sollte diese Temperatur auch erreicht werden. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Ingolf1958, ich empfehle dir, die Raum-Soll-Temperatur an der Wärmepumpe auf den Temperaturwert einzustellen, bei welchem du dich in deinem Hauptwohnraum am wohlsten fühlst. Bei einer optimal eingestellten Heizkennlinie sollte diese Temperatur auch erreicht werden. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Güngör02, das klingt in der Tat sehr merkwürdig. Normal ist es mit Sicherheit nicht, wenn bei deiner Anlage jedes Jahr die Umwälzpumpe kaputt geht. Wurde denn schon einmal eine Wasserprobe vom Heizungswasser genommen, um zu prüfen, woran es liegen kann? Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Güngör02, das klingt in der Tat sehr merkwürdig. Normal ist es mit Sicherheit nicht, wenn bei deiner Anlage jedes Jahr die Umwälzpumpe kaputt geht. Wurde denn schon einmal eine Wasserprobe vom Heizungswasser genommen, um zu prüfen, woran es liegen kann? Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo io2345, vielen Dank für deine Info. Ich habe es an die zuständige Stelle weitergegeben. Dort wird anschließend geprüft, ob es bei einem späteren Update mit umgesetzt werden wird. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo io2345, vielen Dank für deine Info. Ich habe es an die zuständige Stelle weitergegeben. Dort wird anschließend geprüft, ob es bei einem späteren Update mit umgesetzt werden wird. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Hassel, wenn die Pumpen nicht angesteuert werden, muss dein Fachbetrieb im nächsten Schritt im Relaistest prüfen, ob die Pumpen elektrisch angesteuert werden. Sollte es bei einer Pumpe so sein, dass sie trotz Ansteuerung nicht anläuft, ist sie defekt und vermutlich auch für das Auslösen der Sicherung verantwortlich. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Hassel, wenn die Pumpen nicht angesteuert werden, muss dein Fachbetrieb im nächsten Schritt im Relaistest prüfen, ob die Pumpen elektrisch angesteuert werden. Sollte es bei einer Pumpe so sein, dass sie trotz Ansteuerung nicht anläuft, ist sie defekt und vermutlich auch für das Auslösen der Sicherung verantwortlich. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Stoni, ich empfehle dir, wie von Hausdoc auch bereits vermutet, die Sekundärpumpe für den Heizkreis durch deinen Fachbetrieb überprüfen zu lassen. Möglicherweise hat diese einen Defekt. Es kann auch sein, dass sie noch in Betrieb ist, aber nicht mehr genügend Leistung hat. Wird die Temperaturdifferenz während des Verdichterbetriebs zu groß (5 - 9K sind in Ordnung), kommt es zur vorliegenden Fehlermeldung. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo Stoni, ich empfehle dir, wie von Hausdoc auch bereits vermutet, die Sekundärpumpe für den Heizkreis durch deinen Fachbetrieb überprüfen zu lassen. Möglicherweise hat diese einen Defekt. Es kann auch sein, dass sie noch in Betrieb ist, aber nicht mehr genügend Leistung hat. Wird die Temperaturdifferenz während des Verdichterbetriebs zu groß (5 - 9K sind in Ordnung), kommt es zur vorliegenden Fehlermeldung. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo karl69, bitte geh folgendermaßen vor, um die Meldungshistorie Kältekreis auszulesen. OK- + Menü-Taste ca. 5 Sek. gedrückt halten OK- + Rückstelltaste ca. 5. Sek. gedrückt halten Passwort eingeben: 344 254 1331 Diagnose auswählen Wärmepumpe auswählen einmal nach links drücken Anschließend bitte die aktuellsten Meldungen der Listen hier posten. Dann kann ich dir auch näheres zum Ausfallgrund sagen. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎29.10.2018

Hallo karl69, bitte geh folgendermaßen vor, um die Meldungshistorie Kältekreis auszulesen. OK- + Menü-Taste ca. 5 Sek. gedrückt halten OK- + Rückstelltaste ca. 5. Sek. gedrückt halten Passwort eingeben: 344 254 1331 Diagnose auswählen Wärmepumpe auswählen einmal nach links drücken Anschließend bitte die aktuellsten Meldungen der Listen hier posten. Dann kann ich dir auch näheres zum Ausfallgrund sagen. Viele Grüße °fl

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