Climate Solutions Community

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo RolandPf, die Bestellnummer Des Deckels mit Dichtung lautet 7856440. In Deutschland können Ersatzteile nur über den Fachbetrieb bestellt werden. Wie das bei euch in Österreich ist, kann ich dir nicht beantworten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo Tacitus, deinen Ärger über den Ausfall deiner Anlage kann ich verstehen und bitte ich zu entschuldigen. Um direkt bei der Disposition einen Termin vereinbaren zu können, musst du die Rufnummer 06452/70-3608 wählen und bei der Bandansage die 3 bestätigen. Halte zudem deine Auftragsnummer 202126768 bereit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo WZ2, kannst du deine Frage etwas genauer beschreiben? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo MarcelFalkensee, wir waren vor über 3 Jahren zum letzten und auch zum einzigen mal an deiner Anlage. Seitdem haben wir zu deinem System nichts gehört. Sollte dein Fachbetrieb Probleme an deiner Anlage haben, kann er sich jederzeit mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo Klaus_IBW4, du findest die Technischen Daten auf Seite 250. https://static.viessmann-climatesolutions.com/resources/technical_documents/DE/de/VSA/6245311VSA00002_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo Markus_80, die Funktionsbeschreibung findest du auf Seite 80 der Serviceanleitung. Die Übersicht des Schaltkontakts ist auf Seite 90 zu sehen. https://static.viessmann-climatesolutions.com/resources/technical_documents/DE/de/VSA/6223092VSA00001_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo h-wiedmann, wenn die Meldung F.793 erscheint, muss die Sicherung und ggf. die Spannungsversorgung geprüft werden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Das sind die Mindestabstände die zur Wand eingehalten werden müssen. Wenn ich es richtig verstehe und die Seite für einen optionalen Heizstab zur Wand gedreht wurde, ohne oder nur mit geringem Abstand, dann betrifft dies auch die Reinigungsöffnung des Speichers. In dem Fall wäre eine Reinigung nie möglich. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

OK, die Temperaturdifferenz bzw. der Temperaturhub auf den Sekundärvorlauf ist deutlich zu gering. Mögliche Ursachen, die zum Fehlerbild passen sind, entweder keine richtige Wärmeübertragung am Verflüssiger mehr (eventuell auf der Heizkreisseite verkalkt), Kältemittelmangel, Expansionsventil arbeitet nicht mehr korrekt oder der Filtertrockner sitzt zu. Hier muss in jedem Fall der Kältekreis geprüft werden. Als erstes sollte die Überhitzung des Expansionsventils gemessen werden, diese sollte bei ca. 7K liegen. Dies muss in jedem Fall ein Kältetechniker durchführen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Danke, führ einmal einen Relaistest durch und teste, ob die Pumpen sich dort abschalten lassen. Im Relaistest niemals den Verdichter aktivieren, wenn die die Primär- und Sekundärpumpe aus sind. Auf Seite 130 ist beschrieben, wie du dorthin gelangst. https://static.viessmann-climatesolutions.com/resources/technical_documents/DE/de/VSA/5851241VSA00001_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Die Rufnummer der Dispo lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 202098202 bereit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo Maulwurf87, hierzu hat dein Fachbetrieb bereits eine Auskunft durch unseren Technischen Dienst erhalten. Dass die Vorlauftemperatur manchmal höher als der angezeigte Sollwert sein kann, hängt mit Smart Climate zusammen. Hierbei hängt es von den einzelnen Räumen ab, wie hoch die Vorlauftemperatur sein wird. Was das zu schnelle Aufheizen des Pufferspeichers betrifft, dies ist bekannt und soll mit dem nächsten Update behoben werden. Wann dies erscheinen wird, kann ich derzeit noch nicht mitteilen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo Bauer_Parkstein, hierzu habe ich dir unter deinem anderen Beitrag geantwortet. https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Problem-Kaeltekreis-3A/m-p/605713#M183969 Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo Bauer_Parkstein, wie ich unserem System entnehmen konnte, wurde der offene Serviceeinsatz seitens deines Fachbetriebes storniert. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

OK, dann kannst du als nächsten Schritt mal unter Informationen die Sekundär- und Warmwassertemperatur während einer aktiven Warmwasserbereitung abfragen und hier mitteilen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

@Andreas481: Dass du die Begrenzung absichtlich länger herbeigeführt hast ist mir klar. Ich wollte mit meiner Aussage auch nur nochmal klarstellen, für wie lange diese gedacht ist und bis zu welcher Leistungsgrenze. Was das zu schnelle Pufferbeladen betrifft, so hatte ich zu diesem Thema schon mehrfach geschrieben, dass dies beim nächsten Update behoben werden soll. Wann dies kommt, kann ich derzeit nicht beantworten. @Anton2: Erstell zu deinen Fragen einen neuen Beitrag. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Ja, Ersatzteile gibt es für deine Wärmepumpe. Für die meisten unserer Produkte sind Ersatzteile auch deutlich länger erhältlich. Es kann vorkommen, dass sie nachgeliefert werden müssen, aber in der Regel sind sie erhältlich. Das Expansionsventil für deine Außeneinheit ist verfügbar. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo DonDelFlores12, setz dich hierzu mit deinem Vertragspartner, deinem Fachbetrieb in Verbindung. Dieser soll sich dazu mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Dort ist keine Batterie zum wechseln drauf, es ist ein Kondensator eingelötet. Hier werden von Küstenpumpe auch andere Produkte durcheinander geworfen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo onit, danke für die Info. gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo Alex, hierzu haben wir unter deinem anderen Beitrag geschrieben. https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Update-10-2025/m-p/604967#M183637 Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

OK; prüf bitte mal, ob du auf den Parameter 7340 unter interner Hydraulik zugreifen kannst und teil mir mit, wie dieser eingestellt ist. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo Sebastian_Vi, danke für die Info, den dir entstandenen Ärger kann ich verstehen und bitte ich zu entschuldigen. Das Ersatzteil sollte voraussichtlich nächste Woche wieder verfügbar sein. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Das geschilderte Verhalten hat damit nichts zu tun. Es kommt zur Abtauung, wenn die Temperaturdifferenz zwischen Lufteintritt- und Verdampfer größer als 12 K ist. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Das kann ich dir nicht beantworten, weshalb es deine Anlage nicht von selbst schafft. Wenn du mit Viessmann mich meinst, dann ja, mir waren die Parameter C1D6 und C1D7 bisher nicht bekannt. Sie wurden aber auch von meiner Seite aus bisher nie benötigt. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎20.02.2026

Hallo Natalia, deinem Fachbetrieb wurde Ende Januar ein Kabelbaum zugesendet. Wurde dieser noch nicht getauscht oder liegt die Meldung trotzdem noch an? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎19.02.2026

Hallo Lederjörg, deinen Ärger über den erneuten Ausfall deiner Anlage kann ich verstehen. Wie ich unserem System entnommen habe, wurde bereits ein Termin mit dir für den stattfindenden Serviceeinsatz abgestimmt. Gerne kannst du uns hier dazu auf dem Laufenden halten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎19.02.2026

Hallo Helios, die Heizkreis/Warmwasserseite ist von der Soleseite durch den Kältekreis getrennt. Eine Erwärmung der Sole durch überschüssige Solarthermiewärme ist darüber nicht möglich. Wenn dann muss hierzu bauseits eine separate Hydraulik mit separatem Wärmetauscher errichtet werden. Dies muss dann auch bauseitig geregelt werden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎19.02.2026

Hallo elektroinder, das Sicherheitsventil sollte schon angeschlossen sein, da ja ansonsten bei einem Überdruck im System das Wasser frei in den Raum strömt. Dementsprechend soll es so, wie in der Anleitung beschrieben, umgesetzt werden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎19.02.2026

Hallo jasteri2, die Bestellnummer für den Ventilator lautet 7841025. Viele Grüße Flo

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