Climate Solutions Community

Wir können online nicht sehen, woher das Geräusch kommt. Wie soll das funktionieren?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

So sollte es nicht sein. Beim erzwungenen Betrieb wird nach und nach auf die maximale Temperatur aufgeheizt. Angefangen mit dem Brauchwasserspeicher, dann der Pufferspeicher und die Räume.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, dann muss in diesem Moment die Spannungsversorgung der Außeneinheit und die Busspannung durch deinen Fachbetrieb geprüft werden.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wie die Einstellung aussehen muss, steht auf der Berechnung der Lüftungsplanung durch deinen Fachbetrieb.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Henry,    ich empfehle dir, dich einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung zu setzen, damit hier das aktuelle Softwareupdate aufgespielt wird.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Süden,   welche weiteren Meldungen werden noch in der Meldungshistorie angezeigt? Die von dir zu A9 genannten Meldungen sind nur mögliche Meldungen, die dabei auftreten können. Bitte teil mir auch die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das, was ich zu deinem System finden konnte, habe ich dir mitgeteilt. Ohne eine Überprüfung vor Ort kann man es definitiv nicht herausfinden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Aktuell ist es so, dass es über den Fachbetrieb läuft. Vorher waren wir so weit, dass angefangen wurde, die Updates auszurollen, was aufgrund des aufgetretenen Fehlers gestoppt wurde. Ich gehe davon aus, dass dies beim nächsten update wieder so laufen wird, kann es aber nicht versprechen. Aus dem Grund teile ich mit, wie es aktuell ist.    Da die Freigabe in der App gegeben wurde, wurde auch zugestimmt, dass Updates aufgespielt werden können. Wenn das nicht gewünscht ist, muss es in der ViCare-App deaktiviert werden.    Wie bereits geschrieben, kann ich kein Datum nennen, zu wann das nächste Update verfügbar sein wird, auch einen ungefähren Zeitraum kann ich aktuell nicht nennen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Aktuell kann ich bei deiner Anlage keinen Fehler sehen. Man geht hier wohl davon aus, dass das Geräusch vom Expansionsventil kommt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Lass als Erstes das Überströmventil und die Mindestwassermenge für die Abtauung prüfen, danach die Umwälzpumpe.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Auch wenn in dem Moment der Fehler vorliegt?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Anlage wurde entsprechend der Lüftungsplanung eingestellt, daraus ergeben sich dann auch die Volumenströme der einzelnen Stufen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich persönlich stelle ab den ersten kalten Nächten im Herbst um. Wobei ich hier sagen muss, dass ich ungefähr drei verschiedene Einstellungen über das Jahr hinweg habe. Sommer, Winter und die Übergangszeiten müssen separat betrachtet werden. Nachts stelle ich auf die niedrigste Stufe und tagsüber, solange es noch etwas wärmer ist, auf normal. Wird es tagsüber auch kälter, reduziere ich auch da. Im Sommer wiederum wird tagsüber die niedrigste Stufe eingestellt und Nachts die höchste oder auf normal.    Gegen die mangelnde Feuchtigkeit kann es auch helfen, die Wäsche im Hauptwohnraum zu trocknen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Faden,    du hast eine ganz andere Wärmepumpe, in dem Beitrag geht es um die Vitocal 250-A. Zudem handelt es sich bei deiner Anlage um eine Wärmepumpe aus 2023.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Warmwasser-Soll-Temperatur liegt bei 10°C, daher liegt hier auch keine Anforderung vor. Heizkreisseitig hat der Puffer eine Solltemperatur von 35°C und eine Ist-Temperatur von 26°C. Jetzt würde mich interessieren, wie hoch die Hysterese für den Pufferspeicher eingestellt ist. Diese kann über den Parameter 7203 abgefragt werden. Siehe hierzu in der Serviceanleitung auf Seite 129 und 157 nach.    https://static.viessmann.com/resources/technical_documents/DE/de/VSA/5441752VSA00001_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Sollte das Expansionsventil defekt sein, darf dies nur ein Kältetechniker austauschen. Ich empfehle auch, dass ein Kältetechniker den Kältekreis prüft.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dein Fachbetrieb soll einfach die Haube abnehmen und nach dem Kontakt suchen. Dieser muss überbrückt sein, wenn keine EVU-Sperre vorhanden ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich kann dir hier nur mitteilen, wie dies aktuell gegeben ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Schädlich ist dies nicht.      Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich empfehle, dies an euren jeweiligen Fachbetrieb zu melden. Dieser soll dazu eine Überprüfung durch unseren Technischen Dienst beauftragen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@Nadja1: Mach bitte das, was Torga beschrieben hat. Am besten zu den Zeiten, wo du erwarten würdest, dass Warmwasser gemacht wird, es aber kalt ist. Es gibt in der Anlagenübersicht mehrere Seiten. Bitte mach von allen ein Bild.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Eine Kulanz muss separat geprüft werden. Hab bitte Verständnis dafür, dass ich dies hier nicht entscheiden kann. Dafür musst du dich an deinen Fachbetrieb wenden, welcher auch die regelmäßige Wartung der Anlage durchführt. Ob dein Fachbetrieb die Ausführung selber machen kann, kann ich dir auch nicht beantworten. Sollte er dabei aber Unterstützung benötigen, kann er sich gerne mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das ist das Verdichterschütz. Wenn es immer nur klackert, ohne dass der Verdichter startet, muss dein Fachbetrieb als nächstes die Verdichteransteuerung prüfen. Liegt die Ansteuerspannung dort durchgehend an, ist das Schütz defekt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Vitocal 250-A ist werkseitig auf eine Sommer-Sparschaltung eingestellt. Falls die gedämpfte Außentemperatur die Grenztemperatur um 1K überschreitet, wird die Raumbeheizung ausgeschaltet und die Heizkreispumpe ist aus. Die Grenztemperatur liegt im Auslieferzustand bei 25 °C.   Alternativ kannst du diese deaktivieren und die Sparfunktion Außentemperatur aktivieren. Bei dieser wird nicht nach einer festen Außentemperaturgrenze der Heizbetrieb aktiv und somit die Heizkreispumpe, sondern es richtet sich nach der eingestellten Raum-Soll-Temperatur. Falls die Außentemperatur den eingestellten Raum-Temperatur-Sollwert zuzüglich einer frei einstellbaren Hysterese überschreitet, schaltet die Pumpe ab. Wird diese um 1K unterschritten, schaltet sie wieder ab.   Pumpe Aus: Außentemperatur > Raum-Temperatur-Sollwert + einstellbare Hysterese Pumpe Ein: Außentemperatur < Raum-Temperatur-Sollwert + einstellbare Hysterese - 1K   Die dafür zuständigen Parameter je Heiz-/Kühlkreis findest du weiter unten.   1395.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 1 1395.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 1 1396.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 2 1396.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 2 1397.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 3 1397.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 3 1398.0 - Freigabe Sommersparschaltung Heiz Heiz-/Kühlkreis 4 1398.1 - Temperaturschwellenwert Sommer-Sparschaltung Heiz-/Kühlkreis 4   2426.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 1 2426.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 1 2427.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 2 2427.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 2 2428.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 3 2428.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 3 2429.0 - Freigabe Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 4 2429.1 - Hysterese Sparfunktion Außentemperatur Heiz-/Kühlkreis 4   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, das ist korrekt. Wenn wir nicht in einer angemessenen Zeit reagieren können und die Anlage in dem Zeitraum nur über den Durchlauferhitzer betrieben werden kann, erstatten wir bei Anlagen innerhalb der Garantie die entstehenden Strommehrkosten. Teil dies unserem Servicetechniker beim Reparaturtermin nochmal mit, damit dieser es gleich entsprechend hinterlegen kann. Solltest du dort nicht anwesend sein können, kann dies auch dein Fachbetrieb im Anschluss über unseren Technischen Dienst einreichen.    Je nach Region und Auftragslage kann er vereinzelt dazu kommen, dass wir nicht so schnell reagieren können, wir ihr als Kunden und auch wir das selbst von uns erwarten. Wir arbeiten aber daran, dass es in Zukunft nicht mehr zu solch langen Wartezeiten kommt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen