Climate Solutions Community

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Jan, der Durchlauferhitzer muss über den Parameter 7900 freigegeben sein, damit er im Notfall hinzugeholt werden kann. Damit er auch im Bedarfsfall beim Heizbetrieb unterstützen kann, muss der Parameter 7902 auf 1 stehen. Für die Warmwasserbereitung ist es der Parameter 6015 auf 1. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Gonzo-82, besteht das Problem aktuell noch? Wenn ja, teil mir bitte die Seriennummer deiner Anlage mit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Matthias, je nach Modell musst du den Hauptschalter oder die Sicherung der Stromkreiverteilung abschalten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Gerne kannst du uns hier dazu auf dem Laufenden halten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hast du die Kollegen der für dich zuständigen Niederlassung in Österreich denn erreicht? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Wenn bereits Wasser im Kältekreis ist, dann empfehle ich ebenfalls, keine Reparatur durchzuführen. Ansonsten würde ich ein Angebot für eine Reparatur und eins für eine neue Anlage einholen. Daraufhin musst du die Entscheidung alleine treffen. Die von dir genannte Bestellnummer ist für ein anderes Wärmepumpenmodell. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Durchy, bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht das Problem aktuell noch? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Das ist nicht die Anlagenübersicht. Ich will sehen, ob eine Verdichteranforderung vorliegt. Der angezeigte Err-Code gibt einen Defekt des Temperatursensors Flüssiggas an. Dieser hat aber nur Auswirkungen auf die Energiebilanz und unterbricht nicht den Verdichterbetrieb. Alternativ kannst du die Anlagenübersicht über die Diagnose aufrufen. Drück dafür die OK- und Menütaste für ca. 4 Sek. zeitgleich. Wähle anschließend Diagnose und dann Anlagenübersicht aus. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Wenn die Witterungsbedingungen ein Arbeiten am Kältekreis nicht zulassen, ist es auch nicht sinnvoll, in diesem Zeitraum die Anlage anzufahren. Ich kann deinen Ärger darüber aber verstehen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Aktuell ist es über 5°C, das ist korrekt und war zur Zeit der Terminvereinbarung nicht abzusehen. Wenn es Ende Februar noch zu kalt ist bzw. die Witterungsbedingungen nicht passen, wird es sehr wahrscheinlich zu einer Terminverschiebung kommen. Dies lässt sich aber aktuell nicht absehen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Danke für die Info. Hier befindet sich eine Rückfrage seitens deines Fachbetriebes noch in Bearbeitung bei unserem Technischen Dienst. Sobald dies abgeschlossen ist, wird sich unser Technischer Dienst mit deinem Fachbetrieb dazu auseinandersetzen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Burli81, bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht das Problem aktuell noch? Bzw. wurde dies durch deinen Fachbetrieb einmal geprüft? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Mosi, du kannst einmal probieren, das Temperatur-Offset für die Vorlauftemperatur des externen Wärmeerzeugers anzuheben. Dies sorgt dafür, dass der externe Wärmeerzeuger den Sollwert etwas überfährt. Aktuell sind bei dir 0K eingestellt. Der Wert lässt sich um bis zu 10K anheben. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Danke, mach bitte einmal ein Bild von der Anlagenübersicht, wenn das oben beschriebene Verhalten wieder auftritt. Du gelangst dorthin, indem du die "?"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Hans97, ist dies eventuell parallel mit dem letzten Softwareupdate geschehen? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Schnietzel, bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht das Problem aktuell noch? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo 12589_Berlin, es ist nicht notwendig, der Anlage nach einer Parameteranpassung einen Neustart zu unterziehen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Vespadriver, zum Aufheizen des internen Abtaupuffers kann der Durchlauferhitzer angefordert werden, das ist dementsprechend normal. Da deine Anlage in Österreich steht, kann ich mich hier nicht aufschalten, um mir dies einmal direkt anzusehen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Der Einsatz kann nicht eher gefahren werden, da Arbeiten am Kältekreis bei der derzeitigen Witterung nicht möglich sind. Deshalb meine Frage an dich, ob der Notbetrieb über den internen Durchlauferhitzer gegeben ist. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Candu, ich rate davon ab, diese Parameter niedriger als den im Auslieferungszustand enthaltenen Wert einzustellen, da es hierdurch zu Schäden im Kältekreis kommen kann. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo bennatzen, ich nehme an, du hast die invertergesteuerte Vitocal 300-G. Diese ist vorlauftemperaturgesteuert. Weshalb es bei einer Verringerung der Pumpendrehzahl zu einer höheren Vorlauftemperatur der Wärmepumpe kommt. Dadurch wurde der Sollwert schneller erreicht und die Wärmepumpe schaltete ab. Die invertergesteuerte Vitocal 300-G arbeitet vorlauftemperaturgeregelt. Hier wäre es interessant zu wissen, mit welcher Leistung die Wärmepumpe gerade gearbeitet hat. Unter Volllast sollte die Pumpendrehzahl so eingestellt sein, dass eine Spreizung von ca. 5K erreicht wird. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Vito9, hllo Jost88, hier könnt ihr einmal den Parameter 3098 etwas anheben und prüfen, ob dies das Verhalten verbessert. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Die Übersicht sieht für mich normal aus. Die Temperaturen sind 2K unter Soll und der Verdichter läuft. Das passt in jedem Fall. Die hinterlegten Meldungen stammen auch alle aus dem Sommer. Ist es denn in allen Räumen zu kühl oder nur in einigen? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Im ökonomischen Betrieb ist es so, dass die alternative Temperaturgrenze verschoben wird und entsprechend der vorhandenen Betriebsbedingungen entscheidet die Wärmepumpe, was günstiger ist (ökonomisch ist eingestellt). In dem Moment wird der externe Wärmeerzeuger zugeschaltet und die Wärmepumpe abgeschaltet. Wie du richtig erkannt hast, ist es besser, einen Betrieb mit konstanten Temperaturgrenzen einzustellen, wenn der parallele Betrieb eine Grundvoraussetzung für dich ist. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Ich kann deinen Ärger in jedem Fall verstehen. Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

OK, dann sollte durch deinen Fachbetrieb einmal geprüft werden, ob das Vorheizregister zuschaltet bzw. funktioniert. Dies verhindert, dass zu kalte Außenlufttemperaturen in das Lüftungsgerät gelangen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Alex-Pohl, weshalb dies nicht gemacht wurde, kann ich dir nicht beantworten. Hierzu gibt es auch einen offenen Vorgang bei unserem Technischen Dienst, wo bereits einmal mit dir gesprochen wurde. Hier erfolgt ein erneuter Rückruf dazu, wenn dein Fachbetrieb nächste Woche an deiner Anlage vor Ort ist. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Nein, volllaufen kann er nicht. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎13.01.2026

Hallo Klaus, eine Anforderung zur Überprüfung ist seitens deines Fachbetriebes bei unserem Technischen Dienst bisher nicht eingegangen. Eine Ursache für das von dir beschriebene Verhalten kann ich so nicht erkennen. Ich empfehle, dich hier noch einmal mit ihm in Verbindung zu setzen. Das aktuellste Softwareupdate ist aktuell auch noch nicht aufgespielt worden. Dies kann er auch anstoßen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎12.01.2026

Hallo heinz2011, hierzu habe ich dir unter deinem anderen Beitrag geantwortet. https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-350-A-Verdichter-laeuft-nicht-an-obwohl-der-Ventilator/m-p/592202#M177322 Viele Grüße Flo

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