Hallo Vitostress, das ist bei allen namhaften Herstellern so, dass sie weder an Endkunden verkaufen noch denen ohne Beauftragung durch Handwerker den Kundendienst senden. Selbst Vaillant, die das eher etwas lockerer sehen sagen, Wer einen Fachhandwerker hat, mit dem er zusammenarbeitet, soll sich in jedem Fall in puncto Wartung an ihn wenden. Ist das der Fall, werden wir erst nach der Bitte des Fachhandwerkers, die Wartung zu übernehmen auch Wartungsaufträge direkt für den Endkunden durchführen. aus Nehmen Werkskundendienste dem Fachhandwerker Arbeit ab - oder weg? | Haustec Viessmann hat vor zehn Jahren mal eine gutgemeinte Werbeaktion gemacht, bei denen den Kunden ein Preisbeispiel geliefert wurde, da haben die Handwerker aber getobt, s. z.B. hier Kritik an Viessmann / Bild Energie-Aktion „Heizungswechsel zum Hammerpreis“ – Fachverband SHK Sachsen-Anhalt (shk-lsa.de) Wieso beamen? Selbst wenn du Fahrtkosten und Übernachtung berechnest, könnte da noch ein konkurrenzfähiges Angebot dabei rumkommen😀
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