Climate Solutions Community

Patrick_Zarges · ‎17.10.2022

Hallo Torsten5, wenn sich bisher niemand bei dir gemeldet hat, möchte ich dafür um Entschuldigung bitten. Ich werde mich um eine Terminvereinbarung kümmern und weiters mit unserem Technischen-Dienst abstimmen.

Patrick_Zarges · ‎17.10.2022

Die Nummer ist im System hinterlegt, die Disponenten sind informiert und melden sich, sobald ein Termin festgelegt werden kann.

Patrick_Zarges · ‎17.10.2022

Scheint in Ordnung zu sein. Mach bei Gelegenheit noch mal ein Bild auf dem man es genau erkennen kann.

Patrick_Zarges · ‎17.10.2022

Hallo Thomas, hier liegt ein Fehler vom Energie-Cockpit vor. Scheint so, als ob immer nur der aktuelle Tag an der Regelung angezeigt wird. Mir liegt kein Wartungsvertrag vor. Ich muss dich daher bitten über deinen Fachbetrieb einen Serviceauftrag in Auftrag zu geben.

Patrick_Zarges · ‎17.10.2022

Hallo Steffen, auf die Werte kann kein weiterer Einfluss genommen werden.

Patrick_Zarges · ‎17.10.2022

Hallo Bauernfeib63 die Anschlussbox hat die Artikelnummer 7491129. Ist die Anschlussleitung zum Sensor auch in Ordnung? Nicht dass dort der Fehler liegt.

Patrick_Zarges · ‎17.10.2022

Der CB Codierstecker ist der passenden für den Edelstahlkessel. Kling für mich so, als ob der Kessel eine externe Anforderung erhält. Man weiß auch nicht wer die Regelung getauscht hat und ob alle Anschlüsse korrekt erfolgt sind. Wie sehen die Anschlüsse am Brennerstecker aus? Ist dort zusätzlich noch etwas angeschlossen?

Patrick_Zarges · ‎14.10.2022

Durch die Anzeige der Isttemperatur kann eine Abfrage der durch die Heizkennlinie berechneten Solltemperatur erfolgen. Man kann ja trotzdem hergehen und prüfen, ob der Schnittpunkt aus Kennlinie und Außentemperatur der Vorlauftemperatur entspricht.

Patrick_Zarges · ‎14.10.2022

Meinen Sie jetzt die Solltemperatur oder die Isttemperatur?

Patrick_Zarges · ‎14.10.2022

Hallo OttenE, aktuell besteht keine flächendeckenden Infrastrukturen um 100% Wasserstoff zu liefern. Und bis so ein Netz aufgebaut wird, wird es vermutlich auch noch etwas dauern. Eine Lösung wird mit Sicherheit sein, komplett grünen Wasserstoff aus Erneuerbaren Energien zu erzeugen und diesen zu nutzen. Wie wir uns als Hersteller dazu in den nächsten Jahren aufstellen, kann ich zum jetzigen Zeitpunkt jedoch nicht konkret beantworten.

Patrick_Zarges · ‎14.10.2022

Die App zeigt nur das an, was der Regler an Daten zur Verfügung stellt.

Patrick_Zarges · ‎14.10.2022

Befindet sich in Bearbeitung. Auftragsnummer ist die 270387041. Es wurde bereits ein Ticket erstellt mit der Bitte zur Terminabstimmung.

Patrick_Zarges · ‎14.10.2022

Hallo SteffenV, du findest die Werte in der Parameterebene. In der Serviceanleitung sind diese auf Seite 96 beschrieben. Den Einstieg in diese Ebene findest du auf Seite 95.

Patrick_Zarges · ‎14.10.2022

Die Anlage kann weiter betrieben werden. Wird sich vermutlich etwas auf die Laufzeit auswirken. Passieren kann aber nichts. Die Zelle würde abschalten sobald keine Wärmeabnahme mehr vorhanden ist und dadurch die Rücklauftemperatur ansteigt.

Patrick_Zarges · ‎14.10.2022

Hallo Sparfuchs, wir haben Remote keinen Eingriff vorgenommen. Vorgestern wurde mit deinem Fachpartner Rücksprache gehalten, dieser wollte die Anlage entstören.

Patrick_Zarges · ‎14.10.2022

Hallo Thomas, ist in der Bedienungsanleitung ab Seite 22 beschrieben.

Patrick_Zarges · ‎14.10.2022

Hallo DB13, so hoch wie nötig und so niedrig wie möglich. Der Energieverbrauch richtet sich nach dem Wärmebedarf von deinem Gebäude. HIER findest du Hinweise wie die Kennlinie eingestellt werden kann.

Patrick_Zarges · ‎13.10.2022

Hallo Sparfuchs, der B2HF hat meines Wissens nach am Regler auch keine anzeige für die Soll-Vorlauftemperatur. Demnach wird diese auch nicht in der App angezeigt.

Patrick_Zarges · ‎13.10.2022

Hallo autopool, gibt es dazu ein Viessmann Anlagenschema? Auskühlen vom Puffer kann ich mir erstmal nur durch eine defekte Rückschlagklappe oder einer Fehlzirkulation erklären.

Patrick_Zarges · ‎13.10.2022

Hallo Roberto181272, die Meldung ist bereits bei uns eingegangen und wird geprüft.

Patrick_Zarges · ‎13.10.2022

Hallo ThomasLinnebacher, wird dir das nur in der App so angezeigt? Wie sieht es mit dem Verbrauch direkt an der Regelung aus?

Patrick_Zarges · ‎13.10.2022

Hallo Sparfuchs, die Störung bedeutet, dass es ein Problem mit der Netzfrequenz gab. Sie kann einfach über die Bedieneinheit zurückgesetzt werden.

Patrick_Zarges · ‎13.10.2022

Hallo SteffenV, die Störung sagt aus, dass ein Sensor im Rücklauf unterbrochen ist. Es müssen also die Anschlüsse der Sensoren und die Widerstandswerte Geprüft werden. Ich tippe auf Sensor TS1, schadet aber nicht die anderen zwei auch zu prüfen.

Patrick_Zarges · ‎13.10.2022

Hallo OlliZeller, die Wartung der Brennstoffzelle ist bereits im System hinterlegt. Der Termin wird voraussichtlich am 20.10.22 stattfinden. Unsere Disposition wird sich bei dir melden um den genauen Termin abzustimmen.

Patrick_Zarges · ‎13.10.2022

Hallo AH09127, der Termin findet morgen statt, habe eben die Bestätigung von Disponenten bekommen.

Patrick_Zarges · ‎12.10.2022

Die Heizkurve hängt vom Wärmebedarf des Gebäudes ab. Ab einer gewissen Temperatur wird die Leistung der Zelle vermutlich nicht mehr ausreichend und der Vitodens schaltet sich zu. Ist der Wärmekomfort beim Duschen etc. eingeschränkt? Wenn den ganzen Tag über kein Warmwasser benötigt wird, macht es durchaus Sinn die Warmwasserbereitung nur zu den Hauptzeiten zu aktivieren. Du kannst ja mal das Verhalten der Temperaturen im Speicher prüfen, wenn die Warmwasserbereitung auf einen breiteren Zeitraum eingestellt wird.

Patrick_Zarges · ‎12.10.2022

Hallo KarstenAust, die Anlage ist auf deine E-Mail-Adresse registriert und auch online.

Patrick_Zarges · ‎12.10.2022

Hallo J.Fehr, die Brennstoffzelle bringt immer die gleiche thermische und elektrische Leistung. Der Spitzelastbrenner hingegen kann seine Leistung durch Modulation anpassen. Da momentan die Vorlauftemperatur über der berechneten liegt, schaltet sich der Brenner gar nicht oder nur selten ein. Da bei dir kein Mischer vorhanden ist, der die Temperatur für den Heizkreis auf die berechnete Vorlauftemperatur ausregelt, wird die volle Leistung der Zelle in den Heizkreis gefördert.

Patrick_Zarges · ‎12.10.2022

Hallo Sabine65, es handelt sich um eine Störung an der SD-Karte. Der Betrieb der Brennstoffzelle ist hierdurch jedoch nicht betroffen.

Patrick_Zarges · ‎12.10.2022

Was evtl. auch eine Möglichkeit ist, wäre eine Begrenzung der Maximaltemperatur. Siehe Serviceanleitung ab Seite 107 Hier kann aber nur die Vorlauftemperatur begrenz werden. Wenn du das System extern Sperren möchtest wird eine zusätzlich Erweiterung benötigt. Gesperrt ist aber gesperrt. Es sind dann alle Funktionen außer Betrieb. Die Pumpe wäre dann auch nicht mehr in Betrieb.

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