Climate Solutions Community

foos · ‎29.10.2026

Seit Wochen hat meine Anlage keine Verbindung mehr zum Internet. Zuerst dachte ich an ein Server Problem und habe gewartet. Heute die Anlage neu gestartet, nun Fehler E12. (Keine Verbindung mehr möglich) "Die Anlage hat keine Verbindung zum Internet " - Anlage mehrere Minuten oder Stunden abgeschalten - App neu installiert - iPhone neu gestartet. Kann jemand helfen? Vielleicht @CustomerCareChris

foos · ‎25.10.2026

und weiter gehts. Nach paar Monaten gutem Betrieb ist die Anlage seit Tagen wieder offline. Ich bitte nochmal jemand vom Viessmann Team mir zu helfen 😞

foos · ‎21.05.2026

Also, heute dann noch App gelöscht, Anlage neu gestartet: Tatsächlich hatte ich kurzzeitig eine Verbindung, nach ca. 3 Sekunden hat die App neu geladen und dann wieder "keine Verbindung angezeigt". Ich habe erneut App gelöscht, Anlage neu gestartet. Jetzt keine Chance mehr. Sobald ich auf "speichern" des WLAN Passworts gehe, sagt er mir "Ihre Anlage hat keine Verbindung..." Kann jemand vom Viessmann-Team hier mal draufschauen?

foos · ‎21.05.2026

Daraus lese ich dass ich die App löschen und neu installieren soll? 😳

foos · ‎20.05.2026

noch immer keine Verbesserung. Hat jemand Rat?

foos · ‎01.04.2026

Hallo seit ein paar Tagen hat meine Anlage keine Verbindung mehr zum Internet. Zuerst dachte ich an ein Server Problem und habe gewartet. Heute die Anlage neu gestartet, nun Fehler E12 (auch neu für mich) Kann jemand helfen?

foos · ‎05.10.2025

@Wir du solltest einen eigenen Thread eröffnen. Diesen hab ich bereits als "gelöst" markiert.

foos · ‎30.09.2025

Ich scheine nicht der Einzige zu sein, der aktuell Verbindungsprobleme zwischen App und Gerät/Internet hat. Was ist da los? Ja, VitoGuide oder so ähnlich wurde abgeschalten. Warum hat meine "Anlage keine Verbindung zum Internet"? - Vitodens 222-F - iOS26 - iPhone 15 Pro - Vicare App: aktuell Neueinrichtung des WLANS per QR Code am Gerät funktioniert auch nicht.

foos · ‎20.02.2025

Ok, abschließend heißt es, dass alles gut funktioniert und mein vorheriger Zeitplan mit nur einer Stunde WW-Bereitung vielleicht der Fehler war/ist? Ich würde die nächsten Tage mal bei gleicher Uhrzeit und gleicher Dauer das WW machen lassen und hier zurückkommen. 🙂

foos · ‎20.02.2025

So, Test ist abgeschlossen 🙂 Da mir meine Anlage ja den Ist-Wert anzeigt, habe ich bei 38 Grad folgenden Zeitplan eingestellt: Warmwassererstellung im Zeitraum von 11.00 Uhr bis 14.00 Uhr. Dann habe ich regelmäßig beobachtet und Screenshots angefügt. (oben links gehts los) Was ich beobachten konnte: Das Warmwasser wurde pünktlich nach Zeitplan augewärmt und hatte um 11:59 Uhr die fast benötigten 55 Grad (53.2 laut Anzeige). Der Brenner blieb - bis auf einen kurzen Stopp um 11:36 Uhr - fast immer an. Auch jetzt, um 15.00 Uhr noch läuft der Brenner und alles ist an und warm. 🙂 --- Das Fazit für mich: Es scheint doch irgendwie alles zu funktionieren. Das Fazit von euch in professioneller Hinsicht wäre jedoch sehr interessant 🙂 Und vor allem: Wie sollen meine Zeitpläne in Zukunft am besten aussehen?

foos · ‎19.02.2025

Ok, das muss ich morgen testen. Bis 23 Uhr schaff ich nicht wach zu bleiben. Ich mache den Test dann morgen. Ich werde also morgen im Zeitraum von 08 - 11 Uhr Warmwasser erstellen lassen. Warum ich dann aber dann den Warmwassersollwert erhöhen soll, hab ich noch nicht verstanden. Der steht ja dann in diesem Zeitrau 08 - 11 Uhr sowieso auf 55 Grad?!

foos · ‎19.02.2025

Ich bin doof 🙂 - Ich komm nicht mit. Wie kann ich denn die Erzeugung freischalten und dann den Wert hochdrehen?

foos · ‎19.02.2025

@MacVito ich kann mir das mit dem Kalk irgendwie auch nicht vorstellen. Den Zeitraum, bis der Brenner anspringt ist fast immer gleich. (Vorhin getestet: WW von 15-16 Uhr erstellen lassen. 19.30 Uhr ca. geht der Brenner wieder an) Ich folge deinem Tipp zur "normalen Warmwasserbereitung". Was meinst du mit "5 K?" . Wie soll ich den Standardfall provizieren?

foos · ‎18.02.2025

Hallo, mit viel Hilfe von @MacVito (tausend Dank) haben wir versucht mein Problem zu beheben, dass mein Brenner nach Warmwasserbereitung nicht anspringt. Anfänglich ging er davon aus, dass das Umschaltventil defekt ist. Der Heizungsbauer war dann vor Ort, jedoch lief das Ventil in jedem Test problemlos Ich hab heute nun mal genau überprüft: Warmwasser habe ich machen lassen von 08-09 Uhr. Außerdem hab ich einem Kinderzimmer einmal ein Thermostat die Zimmertemperatur mitmessen lassen. (unterster Screenshot) Man sieht wie die Temperatur fällt (logischerweise) ab 08.00 Uhr Erst ab 12.30 Uhr steigt die Temperatur wieder. Also gegen ca. 12.30 Uhr springt die Heizung wieder an. Das ist auch das was ich die letzten Tage beobachten konnte: Der Brenner springt erst mehrere Stunden nach WW-Erstellung wieder an. Kann man hierzu eine Lösung finden?

foos · ‎18.02.2025

Ich hab heute mal genau überprüft als ich zu Hause war. Warmwasser habe ich machen lassen von 08-09 Uhr. Außerdem hab ich einem Kinderzimmer einmal ein Thermostat mitmessen lassen. (unterster Screenshot) Man sieht wie die Temperatur fällt (logischerweise) ab 08.00 Uhr Erst ab 12.30 Uhr steigt die Temperatur wieder. Also gegen 12.30 Uhr springt die Heizung wieder an. Das ist auch das was ich die letzten Tage beobachten konnte: Der Brenner springt erst mehrere Stunden nach WW-Erstellung wieder an. Hilft uns das weiter?

foos · ‎15.02.2025

Ne, der hat da nichts eingestellt soweit ich ihn beobachten konnte. Soll ich etwas verstellen oder etwas auslesen?

foos · ‎15.02.2025

Nein, da ist kein Raumthermostat. Nur die Thermostate an den Heizkörpern. Im Regiebericht des Heizungsbauers steht übrigens folgendes: "Umschaltventil ausgebaut. Aktorentest durchgeführt. Vetnil fährt sauber von WW zu Heizung und umgekehrt. Anlage wieder befüllt. Testweise das Zeitprogramm und die WW-Temperatur geändert, um eine WW-Ladung durchzuführen. Gerät macht die WW-Ladung und schaltet danach auf die Heizung um. Anlage funktioniert, wie sie soll. Evtl. spielt die Brenner-Mindestpause eine Rolle (Integralverfahren von Viessmann)"

foos · ‎15.02.2025

1.) nein 2.) nein 3.) wo sehe ich diese?

foos · ‎15.02.2025

Also in meinem Post vom 13.02. war die Warmwasserbereitung von 05.00 Uhr bis 06.00 Uhr. Um 07.00 Uhr war immer noch jeder Heizkörper kalt. Komischerweise ist der Brenner aber irgendwann am Nachmittag angesprungen, denn als ich von der Arbeit kam war es warm. Seitdem auch wieder keine Probleme. Bisher 🙂

foos · ‎14.02.2025

Ich hab da einige Nummern. Hab dir eine PN geschickt vom Label.

foos · ‎13.02.2025

772482703 Du bleibst weiterhin dabei dass es das Umschaltventil ist oder? 🙂

foos · ‎13.02.2025

Hello. Mal ein kleines Update 🙂 Mitte Januar war der Heizungsbauer da. Er hat u.a. das Umschaltventil ausgebaut und andere Tests gemacht. Er konnte nichts feststellen. Das Umschaltventil lief zu dieser Zeit - auch im Test - sehr gut und war nicht verdreckt. Nachdem er es wieder eingesetzt hatte lief die Heizung - nach Warmwasserbereitung - super und zuverlässig. Ich habe sogar zusätzlich morgens von 5-6 Uhr eine Warmwasserbereitung einstellen können und hatte dann um 7 ein warmes Bad. Seit gestern (also bisher 2mal) war jedoch nun morgens wieder alles kalt. Brenner aus! Problem wie zu Beginn des Beitrags. Kann es wieder oder immernoch das Umschaltventil sein? Wahrscheinlich oder 🙂 Kannst du mir vl. sogar helfen das richtige Modell für meine Anlage zu finden, dann würd ich mir ein neues bestellen und einmal selbst einsetzen.

foos · ‎09.01.2025

Also gleiches Spiel wie gestern. Seit der Warmwasseraufheizung von 16-17 Uhr kein Brenner mehr an. Ich wollte jetzt in dieses Service-Programm am Kessel. Leider find ichs nicht - oder es gibt die Option nicht bei mir 😞

foos · ‎08.01.2025

Aktuell: 47 Grad 4 Heizkörper im EG sehr warm 2 Heizkörper im 1. OG langsam warm. Scheint also wieder anzulaufen, für das dass in 10 Minuten dann eh Schluss ist 🙂 (Zur Heizkennlinie mach ich morgen was Neues auf. Einen solch qualifizierten Forenmitarbeiter - wie dich - hab ich selten erlebt. Vielen Dank ❤️ )

foos · ‎08.01.2025

Temperatur steigt wieder ja. Aktuell: 45 Grad Heizkennlinie hab ich dir angehängt.

foos · ‎08.01.2025

ok, soll ich das jetzt machen wo der Brenner "an" ist oder dann erst morgen, wenn er wieder "hängt"?

foos · ‎08.01.2025

Also B2TF und den Menüpunkt Service finde ich nicht 🙂 - Wo wäre das? Seit 20:03 Uhr ist der Brenner komischerweise jetzt mit einer Vorlauftemperatur um die 30 Grad wieder an?!

foos · ‎08.01.2025

Jawoll.

foos · ‎08.01.2025

Ne, Brenner weiterhin aus.

foos · ‎08.01.2025

Mensch, jetzt dachte ich wir sind hier fertig 🙂 Komm gerade nach Hause. Alle Heizkörper kalt. (Brenner aus) Kannst du mit den Screenshots was anfangen? Würde ich den Kessel jetzt an und wieder ausschalten, dann würde der Brenner eben anspringen und die Heizkörper würden warm werden. Aber das ist doch nicht normal? (sorry, aus Versehen gelöscht) Ok, aber das Warmwasser wurde bereits um 17 Uhr gemacht 🙂 Mal abwarten. Danke dir!

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