vitoconnect 100 optp 1 Server Verbindung

[ralf82k]

Hallo,

ich habe eine Wärmepumpe Vitocal 300 und ein Vitoconnect 100 Opto 1.

Folgende Problematik:

ViCare App verbindet nicht.

Das Vitoconnect  ist mit dem Wlan verbunden (beide LEDs grün) und ich kann es anpingen.

In der Frizbox 7490 sind alle drei Portfreigaben eingerichtet (80 auf 80, 123 auf 123(UDP?), 443 auf 443)

Können Sie sehen ob es sich an ihrem Server angemeldet hat Seriennummer: 7571381737751109

Grüße Ralf

[CustomerCareBen]

Hallo ralf82k,

deine Vitoconnect empfängt nur ein sehr schwaches Wifi-Signal, wodurch es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen kommt.
Für eine stabile Verbindung solltest du die Vitoconnect also anders positionieren oder einen Repeater installieren.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team