Guten Tag, ich habe Probleme mit meiner Vitoconnect OPTO1 und bekomme keine Verbindung zum Internet bzw. zu den Viessmann-Servern. (Nach Eigentümerwechsel) Folgendes Fehlerbild liegt vor: Vitoconnect OPTO1 Herstellnummer: 7571381625686209 Obere LED: dauerhaft grün Mittlere LED: blinkt langsam rot (ca. 1× pro Sekunde) Untere LED: aus In der ViCare-App wird mein WLAN erkannt und kann ausgewählt werden. Folgende Maßnahmen habe ich bereits durchgeführt: Verbindung über mein normales WLAN getestet. Router auf ein 2,4-GHz-WLAN eingestellt. Verbindung über einen separaten Handy-Hotspot getestet. Der Handy-Hotspot wird in der ViCare-App ebenfalls erkannt und kann ausgewählt werden. Die Vitoconnect wurde vollständig auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Anschließend wurde die Einrichtung erneut versucht. Leider führt keine dieser Maßnahmen zu einer erfolgreichen Verbindung. Auch beim Handy-Hotspot blinkt die mittlere LED anschließend weiterhin langsam rot. Da sowohl mein 2,4-GHz-WLAN als auch ein separater Handy-Hotspot getestet wurden und auch ein Werksreset keine Änderung gebracht hat, vermute ich inzwischen ein Problem mit der Vitoconnect selbst bzw. möglicherweise mit Firmware, Serververbindung oder der Kompatibilität der OPTO1. Könnten Sie bitte prüfen, ob die Vitoconnect anhand der Herstellnummer noch korrekt in Ihrem System geführt wird und ob für dieses Gerät ein bekanntes Problem bzw. eine Einschränkung besteht? Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Marco
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