Guten Tag, ich habe das gleiche Problem wie schon ein User vor mir: in der Vicare App wird angezeigt, dass das Kommunikationsmodul offline ist. Beim Versuch die Vitoconnect mit dem WLAN zu verbinden passiert leider nichts, bzw. das weiße "Haussymbol" erscheint nicht. Ihre Antwort: laut unserem System ist die Anlage offline. Trenne den Vitoconnect bitte für 10 Minuten vom Strom. Starte in dieser Zeit auch Router und ggf. genutzt Repeater neu. Sollte das nicht klappen, konfiguriere bitte die Netzwerkeinstellungen neu. ViCare App - Einstellungen - Kommunikationsmodul - Netzwerk konfigurieren. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team Ich habe all das gemacht, was sie vorschlagen + die Checkliste lt. App abgearbeitet, die Meldung ist weiterhin: Deine Anlage hat keine Verbindung mit dem Internet. Das Gerät hat allerdings sehr wohl eine Verbindung mit meinem WLAN. Was tun?
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