Wärmepumpe heizt mit elektrischem Zuheizer nicht

[Ultimate]

Hallo liebes Service Team,

meine Wärmepumpe Vitocal 300a heizt mit elektrischem Zuheizer nicht nach, obwol Freigabe Heizen mit Elektro und WW mit Elektro an ist . Heute wieder - 13 C. Heizung packt Sie gerade noch so, aber WW nur noch zwischen 40-43 C.
Heizstab i.o. Stufe 1 3,XX KW Stufe 2 und 1 9,XX KW .
Das Symbol für Elekro im Display kommt auch nicht.
Anl. verfügt über com Schnittstelle.

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Hallo Ultimate,

bitte teile mir mal die Herstellnummer deiner Wärmepumpe mit.

Beste Grüße, °ch

[Ultimate]

Serial Nr. 7440159301136109
BJ 2013

Des weiteren tritt ein modellierender Pfeifton ( zweitscherndes Pfeifen ) was bis in die Nachbarschaft zu hören ist auf.

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Hallo Ultimate,

ich habe gerade gesehen, dass ein Kollege bereits einen Serviceeinsatz bezüglich der Geräusche aufgenommen hat. Unser Servicetechniker wird sich das vor Ort mal anschauen und hat auch gleich die benötigten Teile mit an Bord.

Beste Grüße, °ch

[Ultimate]

Super danke. Service vom Feinsten! -> Viessmann halt .