Hallo zusammen,
wir haben eine Wärmepumpe Vitocal 250-a bekommen.
Vor ca. 3 Monaten hatten wir diese mit dem Internet und der ViCare-App verbunden.
Unser HB hatte die Arbeiten noch nicht abgeschlossen. Nach einigen weiteren Terminen scheint die Heizung zu funktionieren, aber seitdem erscheint im Menu Einstellungen der Punkt 'Internet' nicht mehr.
Die Techniker hatten sich den Punkt angeschaut, konnten aber nicht helfen und hatten auf den Chef verwiesen. Seitdem rührt sich hier auch nach mehrmaligen Nachfragen nichts.
Kann es sein, dass das Kommunikationsmodul mittlerweile defekt ist, oder sitzen einige Kabel nicht? Gibt es einen Reset-Knopf oder ähnliches (die Techniker hatten die Anlage schon einige Zeit stromlos gesetzt, dass hat aber nicht geholfen)?
Ev. ist dies nur ein kleines Problem, welches ich selbst beheben kann.
Viele Grüße, Simon
