Hallo, meine Wärmepumpe taut seit heute nicht mehr ab und ist stark vereist, im Haus wird’s kühler, was kann ich tun außer Montag den Kundendienst anrufen?
Hallo Bernd1982,
bitte teil mir die vollständige Seriennummer deiner Anlage mit.
Viele Grüße
Flo
Hallo Florian, bei dem Gerät handelt es um eine Vitacal 200 s
aktuell warte ich auf Rückruf vom Kundendienst
Vitocal 200-S AWB-E-AC 201.D08
OK, für eine vollständige Abtauung wird eine ausreichende Wärmemenge auf der Heizkreisseite benötigt. Gerne kannst du uns hier zur Überprüfung deiner Anlage durch deinen Fachbetrieb auf dem Laufenden halten.
Viele Grüße
Flo
Immerhin, morgen 8 Uhr kommt der Vissmann Kundendienst 🙏🏻
War der Viessmann Kundendienst schon da, was hat er festgestellt und gemacht?
Läuft deine Anlage wieder zufriedenstellend?
Hallo, ja die Anlage funktioniert wieder und es wird wärmer im Haus 🙏🏻 Es war ein Ventil (so will ich es mal nennen) nicht dicht, bzw die Verschraubung nicht fest, dadurch entwich langsam aber stetig das Kältemittel, wahrscheinlich von Beginn an , denn seit Inbetriebnahme war da keiner mehr dran. Von den 2,4 kg Kältemittel waren noch lediglich 1,0 kg in der Anlage, dadurch konnte sie nicht ausreichend abtauen und viel aus, kleine Ursache, große Wirkung.