Vito connect QR Code fehlt, innenliegender ´QR Code wird nicht erkannt

[Farside]

Hallo Community,

leider fehlt bei mir der aufgeklebte QR Code bei meiner vito connect. Der innenliegende QR Code wird nicht akzeptiert.

Die Eingabe der Daten manuell funktionierte auch nicht. 

Was kann ich tun?

Die Hersteller ID der vitoconnect ist die 7637415016167222

Danke im Voraus

Jan

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Farside,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Jonas84]

Ich wollte mich heute auch über das Vitoconnect anmelden leider fehlt mir dazu der QR code um mich anzumelden, könnten Sie mir diesen auch zukommen lassen? 

[CustomerCareChris]

Hallo Jonas84,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Petzold1]

 

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich habe vergangene Woche einen neuen Internet Anschluss und Router bekommen. Anschließend wollte ich unsere Viessmann Anlage wieder mit dem neuen WLAN verbinden und musste mit erschrecken feststellen das ich die dafür notwendigen Daten als auch den QR Code ( Herstell-Daten, ID, WÜA2) nicht mehr finden kann.

Anbei übersende ich ihn ein Bild von meinem Kommunikationsmodul.
Wäre es möglich das sie mir die notwendigen Daten zusenden?
Vielen Dank für Ihre Hilfe, Unterstützung und Bemühungen im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Falk Petzold

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Petzold1,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Olivier vom Customer Care Team