Überwachung durch Viessman

[Stas]

Hallo,

meine Wärmepumpe wird von Viessmann permanent überwacht.

Mich interessiert es, welche Parameter der Anlage überwacht werden und ob per Fernwartung Änderungen an den Einstellungen vorgenommen werden?

Wird man als Endrunde auch darüber informiert z.B. Fehlermeldungen oder die Taktung der Anlage ändert sich?

MfG

[Flo_Schneider]

Hallo Stas,

ich kann keinen entsprechenden Servicevertrag finden. Bist du dir sicher, dass hier einer abgeschlossen wurde? 

Viele Grüße
Flo

[Stas]

Guten Morgen Herr Schneider,

die Seriennummer der Anlage: 7727496304548123

In dem Service-Report vom 06.04.24 steht, dass die Anlage mittels Permanentinspektion kontinuierlich überwacht wird. 
Mein Interesse liegt darin, welche Parameter überwacht werden und wie seitens Viessmann bei Problemen gehandelt/reagiert wird.

MfG