Guten Abend!
Unsere neue Anlage (Vitocal 250A) ist am Samstag (01.10.2022) komplett ausgefallen. Leider funktioniert noch nicht mal der Notbetrieb und folglich haben wir seit Samstag kein warmes Wasser und auch keine Heizung. Es ist seit der ersten Inbetriebnahme am 31.05.2022 bereits die 2. Störung. Fehlermeldungen: F.75 - Kein Volumenstrom und F.867 Sicherheitsschwimmerventil ausgelöst und F.1034. Trotz telefonischer Unterstützung von Viessmann mit unserem Heizungsfachbetrieb konnte die Anlage nicht gestartet werden. Nun duschen wir seit 4 Tagen, mit einem Kleinkind, mit eiskaltem Wasser, da Viessmann keinen Kundendiensttechniker zugewiesen hat. Das ist aus unserer Sicht für eine so teure Anlage indiskutabel!!! Wie lange darf sich ein Kundendienst Zeit lassen, bis er kommt. Was können wie tun?
