Ständiger Ausfall Wärmepume A9

[FamFrisch]

Seit dieser Woche fällt bei uns ständig die Wärmepumpe aus mit der Fehlermeldung Wärmepumpe A9. 
Zusätzlich mit der Meldung Modbus Teilnehmer EF  und Sauggas Revers Temp 2C. 

es handelt sich um die Vitocal  200 S. 
Leider ist kurz davor auch unsere Lüftung kaputtgegangen, die demnächst repariert werden soll. ich denke, daher rührt der Fehler Modbus Teilnehmer EF.
Unser Fachbetrieb hat es an Viessmann weitergeleitet. 
Termin 3.4. 

Das kann ja wohl nicht sein, dass man so lang ohne Heizung und Warmwasser bleiben soll? 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder Ideen was man sonst noch tun kann? 

[Flo_Schneider]

Hallo FamFrisch,

bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit. Was hatte dein Fachbetrieb bereits vor Ort geprüft?

Viele Grüße
Flo

[FamFrisch]

Hallo, 

die Seriennummer lautet: 7745669902534199.

Der Fachbetrieb vor Ort, hat es gleich an Viessmann weitergeleitet. Der defekte Lüfter/ Ventilator der Vitovent 300 W 7571124901131105 wird über den Fachbetrieb ausgetauscht. Die Wärmepumpe fällt alle 24h aus, der Fehler lässt sich aktuell durch einen Neustart beheben. Die Frage ist wie lange noch. 
vielen Dank vorab 

[Flo_Schneider]

Danke, setz dich einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 202124953 bereit. 

Viele Grüße
Flo