An unserer brandneuen Vitocal 250-A, die im Hybridbetrieb laufen soll, wurde 3 Wochen nach Inbetreibnahme mit einem entsprechenden Modul nachgerüstet und verkabelt. Ca. 2 Wochen später dann der ersten Ausfall mit der Fehlermeldung F767: Kommunikationsfehler Kältekreisregler. Der Sicherungsautomat für die Motorregelung war ausgelegt und ließ sich nicht wieder einlegen. Der Mitarbeiter der Heizungsfirma reinigte einen Metallfilter im Außenmobil. Etwa zur gleichen Zeit meldeten wir der Firma den unterdurchschnittlichen Druck von 0,9 bar (Soll 1,5 bar; soll nicht unter 1,3 bar abfallen). Wir meldeten dies der Firma mehrfach. Antwort: das macht nichts, aber es kommt jemand vorbei. Es muss speziell gereinigtes Wasser aufgefüllt werden. 15 Tage später der Crash. F799, elektrischer Fehler Umwälzpumpe. Ein Kondensator und ein Widerstand auf Platine der Inneneinheit zerstört. Die Platine der Außeneinheit ist wohl auch beschädigt. Nun wird vom Servicetechniker ein Überspannschaden behauptet und ein Sachverständiger soll dies bestätigen, obwohl es kein äußeres Ereignis gab und alle elektrischen Haushaltsgeräte heil sind. Wir befürchten, dass sich die Sache monatelang hinzieht und wir auf unserem Schaden sitzenbleiben! Hat jemand Erfahrungen mit Schäden an einer solchen Anlage nach einem Fehler an der Umwälzpumpe? Vielen Dank schon mal.
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