Hallo zusammen,
Ich habe ein schon längeres Problem mit meiner Erdwärmepumpe(Vitocal 200 G)bei der nach Aussage des Technischen Dienstes dass Expansionsventil nicht mehr zuverlässig regelt. Fehlercode A9 u C9.
Gestern habe ich nach langer Wartezeit auch mal eine Antwort bekommen. Leider nicht von Viessmann sondern von meinem Heizungsbauer mit der Aussage von Viessmann dass das Expansionsventil aus Platzgründen nicht zu tauschen wäre und das Kältemodul ohnehin nicht mehr hergestellt wird bleibt nur ein Tausch der kompletten Wärmepumpe. "Geht's noch"...
Absolute Frechheit . Soviel zur Nachhaltigkeit von erneuerbaren Energien wenn eine Wärmepumpe nach 13Jahren k.o geht.
Nach einigen Telefonaten mit dem Technischen Dienst ist mir gesagt worden dass das Expansionsventil sehr wohl zu tauschen ist. Da fragt man sich ob es bei einigen Mitarbeitern der Firma Viessmann an der nötigen Arbeitsmotivation und Fachkompetenz fehlt.
Als Endverbraucher mit zwei kleinen Kindern ist man echt arm dran wenn man schnelle kompetente Hilfe braucht. Unverschämt lange Wartezeiten, Personal am Telefon die einem null weiter helfen können oder wollen, von den Bearbeitungszeiten ganz zu schweigen.
Die Heizungsbauer die mit solchen Firmen arbeiten müssen können einem echt leid tun
Ich bin absolut Enttäuscht von Viessmann.
