Habe seit dem Frühjahr 2018 eine Vitocal 300-G BW 301.B13 mit der Seriennummer: 7509216701039118 installieren lassen. Vorhanden ist aquch ein Wärmetauscher, der für den Kühlkreislauf meiner Fußbodenheizung zusdtändig ist. Wenn also die Kühlung ab einer bestimmten Außentemperatur anlaufen soll, sollte sich ein elektrisches Drei-Wege-Vetil umstellen. Damit läuft nur noch die Solepumpe und deine extra installierte Umwälzpumpe, die kühles Wasser in dien Kreislauf der Fußbodenheizung pumpt. Leider habe ich bisher auch mit Unterstützung der lokalen Installateure keine Einstellung gefunden, die das Drei-Wege-Ventil veranlasst, nach meinen Vorstellungen auf Kühlung umzuschalten. Außentemperaturen liegen ja jetzt täglich weit über 25 Grad, Raumtemperatur habe ich auf 16 Grad eingestellt, trotzdem schaltet das Ventil mal um, mal eben auch nicht. Welche Einstellungen sind notwendig. Ganz nebenbei, der Service von Viessmann läßt deutlich zu wünschen übrig. Über meinen Installateur habe ich mein Problem vor drei Wochen und länger sidnalisiert. Da auch die lokale Fachfirma das "Rätsel" nicht lösen kann, wurde der Servicevetreter gebeten, zu einem Lokaltermin zu kommen. Bisher null Kontakte, Versuche von Telefonaten mit der Zentrale sind eine Zumutung. Irgendwie habe ich eine teure Heizung gekauft von einem anerkannten Hersteller, nur der Service ist grottenschlecht - ich bin wirkjlich stinksauer, weil draußen jetzt schon wochenlang 35 Grad Celcius sind, ich eine Kühlung habe, die nicht funktioniert, weil Viessmann das Wort "Service" in der untersten Schublade vesteckt.
