Kommunikationsmodul neu starten

[EH67]

Hallo, ich habe eine WP Vitocal 250-A und möchte das Kommunikationsmodul neu starten. Die Vicare-App sagt immer, dass es  keine Internetverbindung zur Anlage gibt, ob es heißt, WiFi verbunden, Signalstärke ausreichend.

Wer hat hier eine Idee?

[Kalle999 · Accepted solution]

Das geht auch, wenn du vor Ort bist, an der Anlage selbst.

Unter Internet erstmal WLAN deaktivieren (Access-Point muss aus sein, nur aktiv bei Zugriff durch Techniker od bei Update).

Nach einigen Sekunden wieder aktivieren, dann sollte sie innerhalb 1-2 Min wieder Verbindung aufbauen.

Router für ein paar Minuten deaktivieren kann auch helfen.

Netzschalter an WP aus und nach 10 Min wieder an geht auch.

Vielleicht handelt es sich um ein Serverproblem dann fruchtet nichts davon, Viessmann muss Server zum ordentlichen laufen bringen.

Gruß Karl 

[EH67]

Herzlichen Dank für die erneute Info. Bin nicht vor Ort, nur über App möglich.