Climate Solutions Community

Hallo,   also wenn ich mich richtig erinnere war das so. Eigentlich sollten alle Daten /Systeme automatisch von der alten auf die neue FRITZ!Box umziehen.  Als ich dann die ViCare App geöffnet habe war keine Verbindung zur Anlage mehr. Ich habe dann an der Anlage die neue FRITZ!Box im WLAN gesucht und mich mit dem neuen Passwort angemeldet. Die KI Lösung sagt mir das es möglich sein müsste die Daten zusammenzuführen. Allerdings sagt die KI auch sonst viel …  Mir ist schon klar, dass die Anlage als neue Anlage plötzlich wahrgenommen wird. Ich frage mich bloß warum und vorallem müsste doch die Daten wieder zusammengeführt werden können. Demnächst bekommen wir Glasfaser, sind dann wieder alle Daten weg. Meine 700 € Balkonsolaranlage war auch abgemeldet. Hab sie wieder verbunden und alle Daten waren da.     ... Mehr anzeigen

Was ist gemeint mit vitocal 250 etc. ? Ich habe ein 222-S. Das die Daten weg sind ist mehr als ärgerlich. Wenn ich das richtig verstehe, sind die Daten auf dem Display der Anlage noch da?  Laut App können die Effizenzwerte ja nur auf jährlicher Basis errechnet werden. 2024 im Herbst hatte ich die Anlage gekauft. Im Februar 2025 viel die Außeneinheit aus. 2 Monate heizen per e-Heizer. Damit keine gute Aussage der Effizienz für 2025. Jetzt 2026 fehlen die Daten…. Mehr als ärgerlich!!! ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   sorry aber das verstehe ich nicht. Wir haben dir Anlage seid Herbst 2024 und seid Herbst 2024 habe ich die besagte App. Bisher war die Daten Historie von IBN bis Mitte Mai 2026 auf der App sichtbar. Am 17.5 habe ich wie beschrieben einen neuen Router installiert. Anlage ist wieder online, Daten vor 17.5 sind weg.  Die Daten sind ja nicht auf der App, sondern hoffentlich auf einem Cloud Server gesichert. Meine Frage daher nochmals in die Runde. Wie bekomme ich die vollständigen Daten wieder angezeigt.   Danke und Gruß    Ralph ... Mehr anzeigen

Der 17.05 war der Tag an dem der neue Router installiert wurde.  Kleine Ergänzung.   Beste Grüße    Ralph ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,    sorry ich verstehe die Antwort nicht. In meiner App sind keine Daten vor dem 17.5 sichtbar?!   ... Mehr anzeigen