Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben für unser Haus in Finnland eine Luft-Wasserwärmepumpe über ihren Partner Heatco OY bestellt. Die Zulieferung wurde uns für Anfang September zugesagt. Der Termin verstrich ohne Lieferung, auf Anfrage wurde uns mitgeteilt das aufgrund von Lieferschwierihkeiten die Auslieferung innerhalb der nächsten 3 Wochen stattfindet. Am 2.November erhielten wir die ersten 2 Teile, ohne Information wann das fehlende Teil für die Ausseninstallation geliefert wird. Bei der Nachfrage bei ihrem Partner Heatco OY erhielten wir, auf eine sehr unhöfliche Weise, nur die Information das es darüber keine Information gibt.
Der Versuch mit Viessmann Finland Kontakt aufzunehmen gelang nicht, da die Telefonnummer nicht belegt ist.
Da wir nun seit Anfang September auf einer Baustelle leben und ich bereits 2mal Urlaub genommen habe , um bei der Installation dabei zu sein, möchte ich nun auf diesem Weg fragen wann wir mit der Lieferung rechnen können.
Wir werden uns auch sehr überlegen ob wir für unser Haus in Deutschland Viessmann in Betracht ziehen werden.
Mit freundlichen Grüssen
Stefan Speckmann
