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Sollte mich jemand fragen, welche Wärmepumpe man in sein Haus einbauen sollte werde ich sagen : Jede, nur nicht Viessmann! ... Mehr anzeigen

Unser Vitotronic 200 ist bei Temperaturen unter -15C 2mal innerhalb von 5 Tagen ausgefallen. Da niemand im Haus war ist das Haus auf 8C ausgekühlt. Die Anlage ist erst im Spätsommer 2023 installiert worden. Wie kann das bei einem so schweineteuerem Gerät passieren? ... Mehr anzeigen

Als am 12.Mai 2023, 11 Monate nach Bestellung, unsere Vitocal 200-S endlich eingebaut und betriebs bereit war, dachten wir nun hat alle Not ein Ende. Doch weit gefehlt! Nach einer Woche ging die Vitotronic 200 in den Fehlermodus. Die Installationsfirma konnte uns zwar zeigen, wie man die Einheit neu startet, aber da der Fehler alle 24 Stunden erneut auftrat, ließ uns die Installationfirma wissen, das dies ein Softwarefehler ist und als Garantiepunkt von Viessmann behoben werden muß. Die Installationsfirma hat versucht mit der Garantie und After Sales Abteilung von Viessmann Kontakt aufzunehmen, aber es meldet sich niemand. Sind vielleicht alle schon in die USA übergesiedelt? Hätten wir gewußt was für ein Chaos wir uns beim Kauf einer Viessmann-Anlage an den Hals holen, hätten wir uns 100% für einen anderen Anbieter entschieden. ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Damen und Herren,   wir haben für unser Haus in Finnland eine Luft-Wasserwärmepumpe über ihren Partner Heatco OY bestellt. Die Zulieferung wurde uns für Anfang September zugesagt. Der Termin verstrich ohne Lieferung, auf Anfrage wurde uns mitgeteilt das aufgrund von Lieferschwierihkeiten die Auslieferung innerhalb der nächsten 3 Wochen stattfindet. Am 2.November erhielten wir die ersten 2 Teile, ohne Information wann das fehlende Teil für die Ausseninstallation  geliefert wird. Bei der Nachfrage bei ihrem Partner Heatco OY erhielten wir, auf eine sehr unhöfliche Weise, nur die Information das es darüber keine Information gibt. Der Versuch mit Viessmann Finland Kontakt aufzunehmen gelang nicht, da die Telefonnummer nicht belegt ist. Da wir nun seit Anfang September auf einer Baustelle leben und ich bereits 2mal Urlaub genommen habe , um bei der Installation dabei zu sein, möchte ich nun auf diesem Weg fragen wann wir mit der Lieferung rechnen können.  Wir werden uns auch sehr überlegen ob wir für unser Haus in Deutschland Viessmann in Betracht ziehen werden.   Mit freundlichen Grüssen Stefan Speckmann ... Mehr anzeigen