Dynamic Assistant aktivieren

[ErwinRödefeld]

Nach Update auf die neueste ViCare App Version 3.34.0 wollte ich den Dynamic Assistant aktivieren, leider ist aber die Kachel unter Entdecken nicht sichbar - woran kann dies liegen? Wie kann ich dies ändern?

Meine Anlage:

- ViCare APP Version 3.34.0

- Bestehendes Abo ViCare+ Smart Comfort & Savings

- Energy Management aktiv

- Tarife Haushalsstrom (dynamisch) und Einspeisetarif in ViCare eingetragen

- Vitocal A-250 AH (7975836301933129) Software wurde vom Viessmann Kundendienst am 26.05.2025 auf neueste Version aktualisiert (außerdem Zustimmung für Online Updates aktiv)

- Vitocharge VX3 (ebenfalls neueste Software am 26.05.2025) und in System eingebunden

Im Energiemanagement wird der Strompreis angezeigt aber das war es dann auch. 

Über einen Lösungsvorschlag wäre ich sehr dankbar.

[Franky]

https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/20161634799260-Welche-Dynamic-Assistant-Funktionen-werd...

[ErwinRödefeld]

Vielen Dank für die Information. Leider hilft das nicht weiter, da weder unter den aktivierbaren noch unter den "nicht unterstützten Funktionen" der Dynamic Assistant angezeigt wird. Die Schaltfläche ist überhaupt nicht vorhanden.

[ErwinRödefeld]

Nachtrag: Es ist auch nicht möglich ein Abonnement für Dynamic Assistant abzuschließen - es ist keine Kachel dafür vorhanden?

[Franky]

Und du hast auch weiter unten die Voraussetzungen gelesen ?