Woche der Wärmepumpe

Während der Woche der Wärmepumpe haben Sie bundesweit die Möglichkeit, die innovative Wärmepumpentechnologie näher kennenzulernen. Mit über 50 Informationsveranstaltungen beteiligt sich Viessmann Climate Solutions an der Aktionswoche und lädt Sie herzlich ein – vor Ort oder online – dabei zu sein.

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Customer Care - Hilfe bei Problemen?

Hallo @Customer_Care oder im Allgemeinen Viessmann,

 

ich habe nicht viele Wünsche für die ich eine Antwort möchte:

1) Wann und wie wird das Problem mit den falschen Analysedaten gelöst? (Vitocal 250 A)

2) Wie und wann werden Firmware Updates ausgerollt (OTA)

3) Wenn das mit OTA nichts wird oder nicht stabil funktioniert, wie bekommt der Endkunde ein Update 

4) Wenn diese Zusammenfassung auch nicht beantwortet wird und Anfragen des Endkunden bei Viessmann immer auf die Community verweisen, was soll der Endkunde dann machen? 

Mit freundlichem Gruß Roland

 

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