ViCare App fehlende Analyse Daten bei Batterie Ladezustand

[max_at]

Sehr geehrte Community,
dieses Thema hat es hier letztes Jahr schon einmal gegeben und nun muss ich es wieder aufbringen.
Seit 16. April 2025 ca 13:30 zeigt die ViCare App bei der Analyse-Ansicht den Batterie-Ladezustand nicht mehr an.

Die Anzeigen auf der "home" Ansicht dürften aber stimmen. Hier wird auch der Batteriestatus passend angezeigt, eben nur nicht im Analyse-Bereich.
Die Anlage ist seit August 2023 fehlerfrei in Betrieb.

Bisher wurden die Komponenten mehrmals neu gestartet, das Komm-Modul ebenfalls.

Ab- und anmelden bei der App hat ebenfalls keine Wirkung gezeigt.

Anbei screenshots vom 16.April und wie es nun danach aussieht.

Da der Community Name nun schon mit dem richtigen System-verlinkt ist, gehe ich davon aus, dass die Seriennummern den Experten vorliegen. Falls nicht, hier nochmal im Detail:

Mobil: Android-Version 14:

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

max

 

[MichaelGöhring]

Bei mir exakt das gleiche. Auch seit 16.04.2025 ca. Mittags. Und jetzt heute 20.04.2025 Batterie deaktiviert bei 99% Ladung.

[Sebastian_Fels]

Hallo zusammen,

das scheint aktuell ein Problem mit der ViCare App zu sein. Ich leite das mal weiter und hoffe, dass es schnellstmöglich wieder geht.

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team

[Scheffi62]

Hallo in die Runde,

bei mir der gleiche Zustand seit 16.04.25, aber erst heute bemerkt und deshalb nun hier gelandet. Hat also keinen Sinn etwas neu zu starten.

VG Thomas

[Elchweit]

Das scheint ein allgemeines Problem mit fehlenden Daten zu sein!

siehe auch:

https://community.viessmann.de/t5/Strom-PV/Ladezustand-Batterie-fehlt-seit-kurzem/m-p/537426#M8636

Hat denn keiner von den Viessmann-Serviceleuten eine PV-Anlage von Viessmann? Oder warum fällt das nicht gleich auf und wird zeitnah gefixt?

[Elchweit]

sollte wieder gehen.

siehe auch:

https://community.viessmann.de/t5/Strom-PV/Ladezustand-Batterie-fehlt-seit-kurzem/m-p/538598#M8738