Hallo Community und Customer-Care-Agents
Ich habe seit September 2023 die
Produktname Vitodens 200-W B2HF-11 2,5-11KW
Kommunikationsmodul 7724827141995260
SW-Version Therme 19.566.2307.7
SW-Version 300-E 13.501.2214.4
Zur Steuerung und Überwachung der Raumtemperatur habe ich über meinem
Fachbetrieb mit Kläriung von Viessmann Vertrieb die Vitotrol 300-E bekommen.
Der Raumtemperatursensor wurde erfolgreich installiert und hat
Verbindung mit der Therme,
d.h. Daten lesen und ändern.
Aber, die Therme steuert die Vorlauftemperatur und die Umwälzpumpe nicht
in Abhängigkeit
vom eingestellten Sollwert der Raumtemperatur am Raumtemperatursensor
Die Umwälzpumpe läuft 24h und die Therme regelt auf den Sollwert vom
Vorlauf.
Die Therme hat kein Menü an dem ich sehen kann welche installierten
Komponenten einegbunden
und aktiv sind.
Auf der App ViCare können die Sollwerte für die Raumtemperatur weder
gelesen noch geändert werden.
Eigentlich ist es Standard, dass bei Installation einer Komponente der
SW-Treiber und die Schnittstellen-SW
entsprechend der Versionen passend installiert bzw. aktualisiert werden.
Hier wartet man auf Antworten von den Customer-Care-Agenten vergebens.
Ergebnis: Vitotrol 300-E geht nur mit Außentemperatursensor siehe Beitrag
