Vitorondens 200-T (BR2A) Fehlzündungen

[mgrambow]

Guten Tag,

ich habe bei meiner Heizung seit bestehen (2013) folgendes Problem.
Es fängt immer damit an, das die Heizung beim start des Brennvorgangs laute Geräusche macht und sich das Abgas- und Frischluftrohr dabei stark bewegt. Es sieht aus als würde das Rohr gleich explodieren (Fehlzündungen, Verpuffungen) und so hört es sich auch an. Dieser Vorgang findet ca. 8-10 mal statt und dann brennt es normal. Dabei ensteht auch ein starker Geruch nach unverbranntem Öl bzw. Abgas. Wenn man dies mehrere Tage ignoriert, kommt es zur Brennerstörung (D1) und die Anlage schaltet ab. Leider konnten bis jetzt mehrere Viessmann Fachbetriebe das Problem nicht lösen. Was alle können ist eine neue Öldüse einzubauen und zu sagen, nun ist alles in Ordnung. Leider hilft dies nur 2-5 Monate und dann beginnt das Spiel von vorne. Bei der letzten Brennerstörung am 18.08.2015 wurde folgendes getauscht: Magnetspule für Ölpumpe, Zündelektrodenblock, Ölfiltereinsatz und die Öldüse. Dies hat mich 334,13 € gekostet und seit 2 Tagen beginnt das gleiche Spiel von vorn. Leider weis ich nun keinen Ausweg mehr, daher bitte ich Sie als Hersteller, mir bei meinem Problem zu helfen. Und bitte verstehen Sie mich, wenn ich nicht mehr bereit bin, noch mehr Geld den sogenannten Fachbetrieben in den Rachen zu schmeißen, denn wenn es die Lösung sein soll 3-4 mal im Jahr eine neue Düse einzubauen, dann kann ich dies als KFZ-Meister auch selbst erledigen und mir das Geld für Einbau, Anfahrt usw. sparen.
Außerdem gehe ich davon aus, das eine Öldüse nicht nach 3 Monaten verschlissen sein sollte, falls doch, klären sie mich bitte auf. Und bitte nennen Sie mir noch die Dauer der Garantie für mein Gerät, da mir diese Frage auch keiner der Fachbetriebe zufriedenstellend beantworten konnte.

Ich hoffe Sie können mir helfen und verbleibe mit freundlichem Gruß

Michael Grambow

[Franky]

Sofern nicht anderes vereinbart wurde, gilt eine Garantiezeit von 2 Jahren. Und lass mich raten: Die Garantiezeit war bei der Magnetspule und der Ölpumpe gerade rum ? Sowas hätte man sicher über die Kulanz regeln können. Das sind nämlich keine klassischen Verschleissteile.
Und ja, ich gebe dir recht, dass die Öldüsen länger als 3 Monate halten sollten.
Wie sehen die Abgaswerte aus ? Wurde schon mal der Öldruck überprüft ?
Deiner Beschreibung nach würde ich meinen, dass hier zuviel Öl oder zu wenig Luft eingestellt sind. Der CO2-Wert dürfte hier auch etwas aus der Reihe tanzen.

Noch etwas; Die Fehlermeldung D 1 sagt nur, dass der Brenner eine Störung hat.  Ist also nicht gerade aussagekräftig.

[Hansi_Buentgens · Accepted solution]

Hallo mgrambow,

ich kann mich den Ausführungen von @Franky, bezüglich den Brennereinstellungen, nur anschließen. Die sollten definitiv überprüft werden. Wenn die Einstellungen nicht stimmen, bringt der Tausch der Düse nur temporär eine Verbesserung, damit ändert sich aber nichts an der Ursache.

Gerne sind wir bereit, Ihre Anlage durch einen unserer Servicetechniker prüfen zu lassen. Den Auftrag dafür muss Ihr Heizungsfachbetrieb in unserem Technischen Dienst auslösen. Ihr Heizungsfachbetrieb ist auch Ihr erster Ansprechpartner, wenn es um einen Kulanzantrag geht.

Beste Grüße °jo

[mgrambow]

Vielen Dank für die Antwort.

Der Öldruck wurde laut Rapport gemessen und beträgt 15 bar. Dann steht da noch Anlage = 1,4 bar, Vakuum s-0,25 -0,27 was immer das auch heißen soll. Das letzte mal wurde eine Öldüse mit der Bezeichnung 0.40 - 80°S-LE eingebaut, davor war eine 0.40 - 80°H-LE eingebaut, welche laut Heizungsbauer die Falsche war.

Abgaswerte wurden nach der Brennereinstellung wie folgt dokumentiert:

Abgastemperatur 63,7 °C
CO2-Gehalt 13,49 %
CO-Gehalt 3 ppm
Rußzahl 1
Abgasverlust 1,6 %
Düsendruck 12 mbar

Sind diese Werte ok? Der Brenner wurde ja eingestellt. Aktuelle Werte habe ich leider keine.

Ich habe auch die Befürchtung, wenn ich nochmal jemand kommen lasse werden wieder 400 € fällig und mein Problem wird nur wieder 3 Monate verschoben, ist aber immer noch vorhanden, da nur die Folgen beseitigt werden, aber deren Ursache nicht. Und wenn wieder nur eine neue Düse einbaut wird, kann ich das für weniger Geld selbst erledigen.

[mgrambow]

Vielen Dank für Ihre Antwort,

aber der Fachbetrieb der die Heizung eingebaut hat kommt mir nicht mehr ins Haus. Kann den Auftrag auch ein Fachbetrieb erteilen der kein Viessmann Partner ist.? Oder kann ich den Auftrag direkt erteilen?

Wenn der Fehler behoben wird bin ich ja auch bereit das nötige zu bezahlen, nur will nicht noch mehr die Unterstützen die nur große Reden schwingen und abkassieren.

[Franky]

Die Werte sind eigentlich schon zu gut. 1,6% Abgasverlust ? Das ist ja besser als im Prospekt angegeben.
Hast du mal sehen können, wie die Öldüsen bei der Störung aussehen ? Bzw., wie der ganze Brennerstock aussieht ? Ist alles russgeschwärzt ? Ölverschmiert ? Ölkohleansätze ? Wie sah der Brennerraum aus ?

[mgrambow]

Nein konnte ich leider nicht sehen. Nur die alte Öldüse habe ich, es ist aber keine Ölkohleablagerung zu sehen. Sie ist sehr ölig, was aber auch beim ausbauen passiert sein kann,dachte ich.

[Franky]

Wird es auch, da bin ich ziemlich sicher.
Mir scheint der Öldruck etwas zu hoch. Ich vermute, dass die Flamme kurz vorm Abreissen steht. Zmindest würde ich hier ansetzen, um das Problem in den Griff zu bekommen. Natürlich ist bei einem reduzierten Öldruck auch eine Korrektur der Luftmenge nötig.
Der hohe Öldruck könnte auch das vorzeitige Verschleissen der Düse erklären. Ich sehe den Öldruck eher bei 10-12 bar. Bin aber nicht sicher.
Aber dazu müsste auch was in den Unterlagen erwähnt sein.

[mgrambow]

Ok, vielen Dank. Ich werde nun dies nochmal prüfen lassen und melde mich dann nochmals.

[Lermy]

Eins zu eins gleiches Problem. Aber mein Heizungsbauer ist echt spitze und hat was drauf. Weiß aber auch nicht mehr weiter.
Der Brenner liefert die besten Werte. 1A. Ich ( Industriemechaniker ) war der Meinung das Zeug währ von besserer Qualität. Der ganze Ölverteiler Einspritzdüsen Block würde schon gewechselt weil er schlecht geschweißt war. Herstellungsfehler!
Mfg. Jürgen Lernbecher

[Hansi_Buentgens]

Hallo Lermy,

kannst Du bitte einen neuen Beitrag erstellen.

Ansonsten kann ich dir nur empfehlen, die in diesem Thread empfohlenen Maßnahmen durchführen zu lassen.

Bei Bedarf kann dein Fachbetrieb in unserem Technischen Dienst einen Serviceeinsatz anfordern.

Beste Grüße °jo

[Jenny-im-Harz]

Hallo mgrambow,

Wurde dein Problem mit der Fehlzündung gelöst außer dass sich hier der Kundendienst meldete? Deine Beschreibung trifft leider haargenau auf mein jetziges Problem zu.

Danke im Voraus.

Grüße 

[mgrambow1]

Ja das Problem ist gelöst, aber leider nicht durch Fachpersonal. Ich habe mich der Sache selbst angenommen. Seither mache ich meine Wartung selbst. Und seit dem ich jedes Jahr einen neue Öldüse einbaue habe ich keine Probleme mehr. 

[Christoph_Theis]

Wenn Du es selbst gelöst hast, dann wäre der Weg evtl auch für andere interessant.

[mgrambow1]

Wie gesagt, ich baue jedes Jahr eine neue Öldüse ein und seitdem ist mein Problem nicht mehr aufgetreten. Die Fehlzündungen kamen von der Düse. Die ist nach ca. 1 Jahr defekt. 

[Alleingelassen]

Diesen Fehlzündungen schließe ich mich an  das haben wir seit neustem auch 3 mal in der Woche kommt der Sogenannte Heizungs spezialist und wechselt die Düse was total unnötig ist.

Dabei liegt das Problem bei dem Schieber des Brenners selbst der raus und rein fährt um bei dem brennvorgang Sauerstoff zuzuführen und zu schließen dieser Vorgang geht nicht richtig er schließt nicht dadurch kommt es zu verpuffungen. 10 Jahre war garnichts und nun nach einer Wartung beim wechseln der dichtschnur beim Brenner Kopf und der zyndelemente werden die verpuffungen immer stärker, ich hoffe nur das die rauchgas Entwicklung sich nicht mal entzündet und der Ofen vollkommen zerfliegt.

Es wäre super wenn Vissmann einen Qualifizierten Heizungs Spezialisten entbehren könnte für genau Sone Fälle, fals es sowas überhaupt gibt. 🤷‍♂️

[Alleingelassen]

Hallo. Fehkzündungen gehen leider auch mir einer neuen Düse nicht weg wir bekommen nun jede Woche eine neue eingebaut. 🤷‍♂️

[ja_womelsdorf]

Hallo,

in diesem Fall wäre es meine Empfehlung die Anlage durch einen unserer Techniker prüfen zu lassen.

Gern möchte ich euch in diesem Zusammenhang erläutern, wie ein Serviceinsatz beuaftragt werden kann.

Grundsätzlich verfolgen wir sowohl beim Verkauf als auch im Servicefall einen zweistufigen Vertriebsweg. Das bedeutet, dass wir unsere Produkte ausschließlich an Heizungsfachbetriebe verkaufen, die unsere Geräte nach der fachmännischen Planung bei ihren Kunden installieren und anschließend instandhalten. Es ist daher so, dass wir nicht direkt beim Endkunden tätig werden können, da wir in keinem direkten Vertragsverhältnis zu diesen stehen. Das heißt, wenn die Prüfung durch einen unserer Techniker gewünscht wird, muss ein Heizungsfachbetrieb diesen Einsatz bei uns beauftragen.

Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team 

[Alleingelassen]

Ich will nichts sagen aber unser aheizungs Fritze war der Meinung er kann das 🤷‍♂️es es noch schlimmer gemacht wie es ohnehin schon von ihm versaut wurde und seine Aussage war wir brauchen keinen Vissmann trottel 🤷‍♂️. Ich habe mich etwas im Internet belesen über die Bauweise des man Blaubrenners und selbst teile bestellt eine dichtschnur und 2 federn die bei der Brenner Düse verbaut sind die hab ich gewechselt und siehe da es funkrioniert ohne puffen und qualmen und ohne fehlzündung. Trotzdem möchte ich mich für die Antwort bedanken.