Guten Tag, ich habe bei meiner Heizung seit bestehen (2013) folgendes Problem. Es fängt immer damit an, das die Heizung beim start des Brennvorgangs laute Geräusche macht und sich das Abgas- und Frischluftrohr dabei stark bewegt. Es sieht aus als würde das Rohr gleich explodieren (Fehlzündungen, Verpuffungen) und so hört es sich auch an. Dieser Vorgang findet ca. 8-10 mal statt und dann brennt es normal. Dabei ensteht auch ein starker Geruch nach unverbranntem Öl bzw. Abgas. Wenn man dies mehrere Tage ignoriert, kommt es zur Brennerstörung (D1) und die Anlage schaltet ab. Leider konnten bis jetzt mehrere Viessmann Fachbetriebe das Problem nicht lösen. Was alle können ist eine neue Öldüse einzubauen und zu sagen, nun ist alles in Ordnung. Leider hilft dies nur 2-5 Monate und dann beginnt das Spiel von vorne. Bei der letzten Brennerstörung am 18.08.2015 wurde folgendes getauscht: Magnetspule für Ölpumpe, Zündelektrodenblock, Ölfiltereinsatz und die Öldüse. Dies hat mich 334,13 € gekostet und seit 2 Tagen beginnt das gleiche Spiel von vorn. Leider weis ich nun keinen Ausweg mehr, daher bitte ich Sie als Hersteller, mir bei meinem Problem zu helfen. Und bitte verstehen Sie mich, wenn ich nicht mehr bereit bin, noch mehr Geld den sogenannten Fachbetrieben in den Rachen zu schmeißen, denn wenn es die Lösung sein soll 3-4 mal im Jahr eine neue Düse einzubauen, dann kann ich dies als KFZ-Meister auch selbst erledigen und mir das Geld für Einbau, Anfahrt usw. sparen. Außerdem gehe ich davon aus, das eine Öldüse nicht nach 3 Monaten verschlissen sein sollte, falls doch, klären sie mich bitte auf. Und bitte nennen Sie mir noch die Dauer der Garantie für mein Gerät, da mir diese Frage auch keiner der Fachbetriebe zufriedenstellend beantworten konnte. Ich hoffe Sie können mir helfen und verbleibe mit freundlichem Gruß Michael Grambow
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