abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Beantwortet! Gehe zur Lösung.

Kompletttausch Heizkessel nach nur 6 Jahren Viessmann Vitoladens 300-T 20,2 KW Ölheizung?!

Hallo zusammen,

wir haben bei uns 2010 eine Viesmann Vtioladens 300-T 20,2 KW bekommen in Verbindung mit einer Solaranlage. Gleich nach dem Einbau fingen die Probleme an.

Die Heizung lief immer wieder auf Störung. Brenner hat immer wieder Störung gezeigt. Bis er dann schließlich nach Ölleitungumbau, Tankgarnitur erneuerung getausch wurde am 10.03.2010. Heizung lief bis dieses Jahr einigermassen (bis auf mehrere Filter und Kleinigkeiten ganz gut). Nun kommt aber der Hammer. Plötzlich soll der Mambran Ausdehnungsbehälter kaputt sein. Rechnung von knapp 400 Euro. Auslöser war das die Heizung pro Tag 0,2 Bar an Druck (Wasser) verliert. Der Austausch hat das Problem jedohc nicht gelöst. Unser Heizungsmann des Vertrauens stellte dann fest das der Kesselkörper nach nur 6 Jahren durchgerotstet ist und da alles voller Wasser war (schade das man hier keine Fotos posten kann).

Nach Rücksprache mit der Firma Viesmann ist so ein Kesselkörper nicht mehr lieferbar da nicht mehr produziert. Wo ist hier Kulanz oder Entgegenkommen? Man solle doch einen komplett neuen Kessel einbauen. Kosten 3000 Euro + Arbeitszeit insgesamt Somit knapp 5000 Euro. Das ist doch Wahnsinn. Ich möchte gerne von der Firma Viesmann einen Ersatz und eine Stellungnahme dazu. Der Heizungsmann sagt er habe sowas nach 20 Jahren ncoh nie gesehen das sowas passieren kann.

Die Heizung ist seit Beginn ständig kaputt. Wir haben mehrere 1000 Euro schon rein richten müssen innerhalb der letzten 5-6 Jahre und jetzt ein Totalschaden?

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Hallo steve77,

die Enttäuschung, dass nach 6 Jahren die Anlage ausgetauscht werden muss, können wir nachvollziehen. Gerne würde ich eine Stellungnahme dazu abgeben, allerdings müsste man dafür die Gegebenheiten vor Ort kennen. Erst dann kann man evtl. eine Aussage treffen, wie und warum es zu dem Ausfall gekommen ist. In diesem Fall wird es am besten sein, wenn die Anlage vor Ort besichtigt wird. Danach kann man prüfen, welche Maßnahmen getroffen werden können. Hierzu wende dich bitte an deinen Fachbetrieb, damit dieser sich mit unserer zuständigen Verkaufsniederlassung in Verbindung setzten kann.

Beste Grüße °pa

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 ANTWORTEN 3

Hallo steve77,

die Enttäuschung, dass nach 6 Jahren die Anlage ausgetauscht werden muss, können wir nachvollziehen. Gerne würde ich eine Stellungnahme dazu abgeben, allerdings müsste man dafür die Gegebenheiten vor Ort kennen. Erst dann kann man evtl. eine Aussage treffen, wie und warum es zu dem Ausfall gekommen ist. In diesem Fall wird es am besten sein, wenn die Anlage vor Ort besichtigt wird. Danach kann man prüfen, welche Maßnahmen getroffen werden können. Hierzu wende dich bitte an deinen Fachbetrieb, damit dieser sich mit unserer zuständigen Verkaufsniederlassung in Verbindung setzten kann.

Beste Grüße °pa

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team
Hallo Patrick, danke für deine Antwort. Kann man darauf bestehen das Viessmann das Problem vor Ort ansieht? Ich hoffe es doch. Was hat man sonst noch für Möglichkeiten (Gutachten etc.) um das Problem, welches die Schäden verursacht zu verifizieren?
Vielen Dank
Hallo steve77,

wie bereits auf Facebook geschrieben besteht die Möglichkeit, die Anlage vor Ort zu überprüfen.

Beste Grüße °pa
Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team