Düsenabstand Vitoladens 300-C Typ J3RA

[Heizer3]

Hallo,

ich habe einen Vitoladens 300-C, Typ J3RA, Herstell-Nr 7570424 aus dem Jahre 2016. In der dem Gerät beigelegten Serviceanleitung mit der Nr. 5682277 Ausgabe 5/2016 ist der einzustellende Düsenabstand zur Stauscheibe mit 1,5mm angegeben. Lese ich mit der Ersatzteil-App den Barcode des Gerätes ein, erhalte ich die aktuelle Ausgabe von 8/2018. Dort ist ein Düsenabstand von 2mm angegeben. Es wird in der Anleitung betont, dass es besonders wichtig ist den Abstand genau einzuhalten und dieser ist mit +0,2/-0,3 auch recht eng toleriert.

Meine Fragen hierzu:

- Warum gibt es für das Gerät 2 unterschiedliche Abstände und wie lassen sich diese den Geräten zuordnen?

- Was ist der technische Hintergrund

- Anknüpfend an Frage 1: Welcher Abstand ist an meinem Gerät einzustellen?

Mit freundlichem Gruß

Heizer3

[CustomerCareBen]

Hallo Heizer3,


könntest du mir bitte noch die Drucksachennummern der beiden genannten Drucksachen zur Verfügung stellen? Dann kann ich gerne in Erfahrung bringen, wieso es zu dieser Abweichung kommt.


Für dein Gerät gilt natürlich die Anleitung, welche mitgeliefert wurde.


Gruß °be

[Heizer3]

Hallo Benjamin,

was ist die Drucksachennummer? Ich dachte die Nummer 5682277 bezeichnet das Dokument und das Ausgabedatum die Version. Die Nummer 5682277 steht auf beiden Versionen der Serviceanleitung auf dem Deckblatt unten links. Die Originale ist die von 5/2016, die Ersatzteil-App liefert die 8/2018.

Grüße
Björn

[CustomerCareBen]

Ja, genau das ist die Drucksachennummer. Mir war nicht bewusst, dass die beiden von dir genannten Dokumente sogar die gleiche Drucksachennummer haben.


Könntest du mir diese Information bitte via E-Mail an customer-care@viessmann.com senden? Bitte gib in der Mail den Link zu diesem Beitrag, sowie jeweils ein Bild von der Anleitung (mit Drucksachennummer) und der Herstellnummer des Vitoladens mit an.


Gruß °be