Wie kann ich in der Vitotrol App eine Seriennummer ändern, wenn ich dort schon registriert bin?

[kunzsolartec]

Ich bekomme keine Verbindung mit der Vitocom 100. In Vitodata 100 ist die Anlage krorrekt sichtbar.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo kunzsolartec,

welche Serialnummer willst du denn ändern?
Wenn dann muss es über Vitodata 100 geändert werden.

Poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitocom.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[kunzsolartec]

Nachdem mich dann doch nach einem halben Tag Wartezeit der Kundendienst gemeldet hat, ist das Thema erledigt. Die Hardware ist nicht kompatibel, obwohl die Komponenten von der Niederlassung ausgesucht wurden.